- Поскольку я в банковском бизнесе не новичок, со всеми профессионалами в нашей сфере я знаком. Мы пересекались не раз в различных ситуациях. Если же говорить о настроении, то принимая подобное предложение, понимаешь меру ответственности и гору задач, которая ложится на твои плечи. Но это и интересно – есть большой проект, масштабные задачи, желание делать все качественно и хорошо, лучше, чем конкуренты, и лучше, чем люди, на которых раньше равнялся. Сейчас появились новые возможности реализации планов. Хотя, конечно, возрастает цена ошибки и, надо признаться, в этом отношении есть определённая новизна ощущений.

 

 

- По мере необходимости. Политика простая: если есть соприкосновение интересов по бизнесу, то мы всегда открыты и готовы к контактам на любом уровне, в том числе на уровне президента банка. Вопрос в том, что не всегда в этом есть большая необходимость. Конечно, если руководитель предприятия пожелает познакомиться поближе и пообщаться относительно банковских услуг, мы организуем встречу. Но тратить рабочее время на то, чтобы просто обменяться любезностями с кем-то -  наверное, это нерационально.

 

 

 

 

- Мы как-то в большей степени вне политики. У УБРиР задачи несколько иные: мы оказываем для наших клиентов банковские услуги, которые никак не связаны с политикой. Конечно, контакты с властями мы поддерживаем – участвуем в социальных и культурных проектах, стратегических программах по экономическому развитию регионов нашего присутствия. В тех городах, где работают наши офисы, банк занимается благотворительностью. Мы не оставляем без внимания просьбы в содействии решению той или иной проблемы, на деле демонстрируем свою социальную ответственность.

 

 

- Видите ли, банкиры – люди специфичные, они работают с чужими деньгами. А деньги, как известно, любят тишину, поэтому излишняя публичность, эпатаж - банкирам в принципе не свойственны. Публичными являются наши продукты – это визитная карточка банка для клиентов.

 

 

-  Что касается профессионального общения – это важно, это необходимо, это обязательно. Чтобы самому быть успешным, нужно знать, что делает рынок, что делают конкуренты, быть в курсе передовых технологий в своей отрасли. Всегда интересно искать, как сделать услуги лучше, качественнее предоставлять их клиентам, как усовершенствовать внутренние бизнес-процессы. При этом мы, в свою очередь, готовы делиться собственным опытом, ведь за 20 лет научились многому. К тому же банковские услуги в России еще не настолько востребованы, как в развитых странах. На продвижение банковских продуктов и повышение финансовой грамотности направлены совместные усилия всех банковских структур – это очень серьёзная и важная вещь для успешного развития рынка.

 

 

-  Во-первых, коммуникации с друзьями в Сети намного уступают личному общению, поэтому, наверное, для меня общение онлайн не очень интересно. Во-вторых, на мой взгляд, выставлять напоказ свою частную жизнь - неправильно. Должна быть определённая степень приватности, что ли. У моего сына есть собственная страничка, «ВКонтакте» вроде бы, и он там с удовольствием фотографии размещает, с удовольствием общается. Ему - интересно. Мне – к сожалению или счастью - нет.

 

 

- Проблема в том, что на работе иногда и с семьей-то некогда поговорить. А так чтобы посидеть поболтать – честно говоря, вообще нет никакой возможности. При том, что с друзьями я говорю о чем угодно, только не о работе. Друзья никогда не были связаны с моей работой и на самом деле были очень удивлены, узнав об изменениях в моей карьере.

 

- Понятно, что времени не хватает. Но вот даже президент страны находит минутку черкнуть в блоге.

 

- Я как-то проделал эксперимент. Тогда, правда, было довольно горячее время, но факт остается фактом – за один день я проговорил по телефону раз 130 или 140. Если после этого у кого-то будет желание ещё пообщаться, буду такому человеку завидовать, честно говоря. Я считаю, что блог необходим, когда окружающих интересует твоя персона и они хотят знать то, что ты думаешь. Если говорить об этом канале коммуникации как о дополнительной возможности общения внутри организации, то это было бы нормально. Обсуждать природу-погоду в собственном блоге мне пока неинтересно, а обсуждение профессиональных тем для большинства блогеров, я так понимаю, не столь важно. Потому что есть форумы, куда можно зайти, посмотреть, почитать, прокомментировать.

 

 

- Ну конечно.

 

 

(смеётся)

 

 

- Нет желания не то что бы светиться… Я считаю, что если бы идентификация была обязательной, то форумов бы не было. Анонимное общение несколько расслабляет с точки зрения свободы слова.

 

 

- Они даже могут писать мне на электронную почту, можете указать её в интервью -  solovjev@ubrr.ru.

 

 

 

 

 - Форум очень удобен в качестве канала обратной связи, но это не инструмент общения или высказывания пожеланий, поскольку общение там может вылиться просто в поток эмоций.  Сейчас у нас на сайте «книгой отзывов» является почта банка – bank@ubrr.ru. По этому адресу можно отправить письмо, все сообщения попадают к ответственным специалистам и не остаются без внимания.

 

 

 - Собственно говоря, прошла стандартная процедура, прописанная в уставе банка. По истечении полномочий первого лица на собрании акционеров большинством голосов был избран новый президент ОАО «УБРиР».

 

 

- Нет.

 

 

- Вы знаете, я считаю правильным разделение наемного менеджмента и акционеров. Потому что конфликт интересов в этом случае практически всегда неизбежен. Что касается стимулирования менеджмента, есть масса способов мотивировать на результат, в том числе и такое понятие, как «фантомные акции» - привязка результатов работы к курсовой стоимости акций. Но в любом случае, на мой взгляд, правильно, когда в организации существует разделение на оперативное и стратегическое управление. Зачади собственника бизнеса - определение стратегии, ключевых факторов успеха компании, а моя задача как наёмного менеджера – реализация этой стратегии в наименьшие сроки с наименьшими затратами.

 

 

- Поскольку вы не специализированное издание о фондовом рынке, объясню, что выход на IPO невозможен для некрупной компании. С точки зрения банковской капитализации УБРиР – некрупная компания.

 

 

- Вопросов нет. На самом деле это верная цель для долгосрочной бизнес-модели. Если компании удается сделать это в течение 3-5 лет, любой инвестор с интересом рассмотрит возможность участия в таком бизнесе. Такая задача, как размещение акций на рынке, имеет право на существование, но думаю, для нас это более долгосрочная перспектива.

 

 

- Конечно, пытались. Тысячу раз. Но, как говорится, от добра добра не ищут. В УБРиР, с той командой, которая сложилась достаточно давно, мне всегда было комфортно. По-моему лучше расти вместе с людьми, которые разделяют твои цели и задачи, чем пытаться все время заскочить куда-то на новое место. Отчасти, может быть, это склад характера: я никогда не гонюсь за призрачными надеждами, что где-то будет лучше. Там будет так же, как и везде. Не так уж важно, где ты делаешь свое дело, главное делать его качественно, правильно и успешно. Если ты хочешь реализовывать задуманное, то вопрос, где применить свои знания и опыт, отходит на второй план. Главное - не отступать от цели. 

 

 

-   Понятно, что свято место пусто не бывает. Не исключено, что будет необходимость подобрать человека на пост финансового директора. Что касается других кадровых изменений, то в 2005-2007 годах в УБРиР проводилась качественная перестройка организационной структуры. По нашим рейтингам и росту финансовых показателей мы видим, каких успехов удалось достичь нынешней команде. Поэтому будем добиваться новых результатов в рамках уже существующей кадровой структуры.

 

 

- (смеётся) Я лишь могу сказать, каким бы я хотел быть руководителем. А как получается фактически - это вопрос к коллективу. В любом случае, моя задача, как первого лица, создание максимально комфортных условий для работы специалистов, их профессиональной самореализации. На мой взгляд, руководитель - это лицо, которое не столько ведет бизнес, сколько ведёт людей. Надо создать такую рабочую обстановку, чтобы повседневная деятельность была обыденностью, а приносила удовольствие. Ну и раз уж мы в меркантильном мире живём, то нужно, чтобы работа приносила не только моральное удовлетворение, но и финансовый результат.

 

 

- С другой стороны, создавая такие условия для сотрудников, у нас есть основания требовать качественный результат. Для меня не так важно, когда будет выполнена поставленная задача, а как она будет сделана. А сделает сотрудник это по дороге на работу или наоборот, это дело десятое. В банке есть бизнес-план, есть сроки его реализации и ресурсы, соответственно каждый должен успешно «закрывать» свою зону ответственности. Я сам человек в душе - ленивый, и большинство по природе – ленивые. Поэтому надо людей подталкивать и стимулировать.

 

 

- Я сторонник мнения, что банк УБРиР - это не организация одного человека. УБРиР строился на принципах того, что бизнес не зависит от одного человека и может оказывать банковские услуги независимо от того, кто им управляет. И раньше, и сейчас УБРиР прикладывает все усилия, чтобы предлагать клиентам новые качественные услуги – лучше, чем у конкурентов.