Напомним, месяц назад Юревич побывал в поликлинике Челябинского областного онкодиспансера, ужаснулся тому, что там увидел, и дал главврачам месяц на исправление ситуации. При этом публично пообещал уволить руководителей, которые не справятся с поручением или не смогут внятно доказать, что ликвидировать очереди столь оперативно невозможно. В онкодиспансере, с которого все и началось, с задачей справились довольно быстро. Увеличили количество окошек в регистратуре, поставили в коридорах дополнительные скамейки, ввели запись на прием по телефону, кстати, многоканальному. Так что дозвониться до регистратуры теперь вполне реально. То, как быстро отреагировали на критику в этой поликлинике, отметил даже премьер-министр Владимир Путин. На недавнем Всероссийском медицинском форуме он подметил: «Например, в Челябинской области в онкологической поликлинике сразу внесли изменения. Сразу! Регистратура заработала с половины восьмого утра, пять окон для записи к специалистам дополнительно появилось, добавили число кабинетов для врачей, подвинув при этом руководящий состав. А вот в некоторых регионах ничего не услышали и, видимо, опять ждут, что кто-то сверху займётся разбором полётов», - заявил Путин.

 

Со своей стороны Виталий Тесленко рассказал Юревичу о том, что график работы регистратуры изменился в 50 поликлиниках области – теперь они начинают записывать на прием с 7 утра, созданы дополнительные рабочие места для  регистраторов, оборудованные компьютерами со специальным программным обеспечением.

 

 

 

- Да, действительно, во многих поликлиниках ситуация с очередями заметно улучшилась,- признал Юревич. - Но все равно эта тема остается наиболее острой для населения области. Одно дело, когда очереди вызваны нехваткой узких специалистов, необходимого оборудования, небольшими площадями помещений. Другое –  когда они появляются из-за неспособности руководства учреждения наладить систему регистрации пациентов. Я еще раз обращаюсь к руководителям здравоохранения в муниципалитетах и главным врачам: наличие очередей в ваших учреждениях – прямой путь к потере должности. Пока еще никого не уволили, но увольнения будут, я в этом уверен. Очереди – это пережиток прошлого, от которого нужно избавляться. Я не могу лично проверить каждую поликлинику, даже физически, тем более что чаще всего о моих визитах в ту или иную территорию становится известно заранее. Поэтому считаю необходимым более активно привлекать к контролю за очередями общественность. В частности, активистов партии «Единая Россия».

 

На докладе Тесленко присутствовал и спикер регионального Заксобрания Владимир Мякуш. Он не преминул вставить, что, по данным  «Единой России», в значительной части поликлиник очереди сократились на 30-50%. Мякуш сослался на акцию «Народный контроль» - это партийный проект единороссов. Насколько эти данные соответствуют действительности, сказать трудно. Корреспонденты «URA.Ru» решили все проверить лично.

 

По сложившейся традиции, дабы убедиться в том, что борьба с очередями ведется всерьез, фотокорреспондент «URA.Ru» с самого утра отправился в поликлинику. В одну из самых старых в городе, поликлинику №1 на улице Воровского. Справедливости ради заметим, что медицинский персонал, как и во всех прочих лечебных учреждениях, не бросался на корреспондента с криками: «Здесь снимать нельзя!». С тех пор как развернулась кампания по ликвидации очередей, медики стали терпимо относится к нашествию СМИ. На кону репутация руководства клиники, и ссориться с прессой никому не хочется. За фотокором, выискивающим самые «узкие места», люди в белых халатах ходили буквально по пятам, и когда фотокамера фиксировала непорядки, тут же старались оправдаться.

 

Очереди в поликлинике на самом деле стали меньше. Скопление народу наблюдалось только в одном месте – тесном коридорчике возле кабинета врача-гинеколога. Оказалось, здесь проходит плановый прием в рамках профосмотра, по договору с одним из предприятий. Перенести кабинет в более удобное помещение с просторным холлом, где можно поставить кресла, пока не представляется возможным.

 

Еще один «недочет» обнаружился возле кабинета кардиолога. Возмущалась женщина, пришедшая на прием с талоном. На двери кабинета висело объявление, что кардиолог уволилась, а тем, кто записался на прием, надо идти в регистратуру, чтобы там перенаправили к другому специалисту. «Ну, это просто форс-мажор», - оправдывались сотрудники перед корреспондентом «URA.Ru».

 

 

  

Чуть лучше стало и в поликлинике №5, на Комсомольском проспекте. Кстати, «URA.Ru» убедилось в том, что руководители челябинского горздрава внимательно читают материалы нашего агентства. В предыдущем материале мы рассказывали о том, что главврач поликлиники №5 Юрий Ленгин мечтает о том, чтобы его лечебному учреждению отдали недостроенное здание на хуторе Миасский. На здание наложен арест: хозяин, бизнесмен Александр Рискин, задолжал по налогам. И если объект заполучит муниципалитет, в нем можно разместить филиал поликлиники и тем самым разгрузить основное здание лечебного учреждения. Уже через два дня после нашей публикации начальник горздрава Евгений Летягин доложил сити-менеджеру Сергею Давыдову о том, что переговоры по переводу здания на хуторе Миасском в муниципальную собственность начались. К сожалению, это был единственный материал, на который Летягин среагировал положительно. Критику прочих чиновник воспринимает крайне болезненно. В этот понедельник на аппаратном совещании в мэрии журналисты с удовольствием наблюдали за перепалкой сити-менеджера и начальника горздрава.

 

- СМИ пишут, что главврачи приняли странные меры по ликвидации очередей. Просто сократили количество талонов к специалистам. Поэтому народу стало меньше, - заявил Давыдов.

 

- Это неправда! Быть такого не может, - вспыхнул Летягин. – Талоны всегда можно получить.

 

- А вот одна девушка через газету рассказывает, что покрылась красными пятнами, пришла в поликлинику и не смогла получить талон, - не унимался Давыдов.

 

- Вот так и происходит! Сами себе диагнозы ставят, требуют талоны к ненужным специалистам. Ей надо было сначала к терапевту попасть, - заявил начальник горздрава.

 

- Да никуда она не могла попасть. Ни к терапевту, ни к дерматологу, ни к эндокринологу. Не дали ей талонов, - пояснил сити-менеджер.

 

- А может, у нее системная красная волчанка? – высказал жуткое предположение Летягин. Представители прессы стали хохотать, выдавая шутки, что талонов не требуют только в морге. Давыдов прервал дискуссию, пригрозив начальнику горздрава тем, что если информация о сокращении талонов подтвердится, ему придется несладко.

 

О том, что талонов стало меньше, пишут не только СМИ. Жалобы появились и в блоге губернатора Юревича: «Очереди в учреждениях здравоохранения действительно сократились, но не из-за качества и скорости обслуживания населения, а за счет «неприёма» больных по причине отсутствия талонов. Моя беременная жена звонит, чтобы записаться на прием в поликлинику, а ей сообщают, что талоны на этот день уже закончены. Мне пришлось несколько дней ездить в поликлинику, чтобы «забронировать» заветный талончик на прием». 

 

Между тем Летягину уже должно быть несладко. На сайте правительства области появилась информация о том, что в нескольких поликлиниках Челябинска введена электронная регистратура и установлены многоканальные телефоны. Журналисты быстро нашли сайты больниц, попытались дозвониться по указанным телефонам – но никто не брал трубку. Оказалось, что сайты не обновились и чтобы узнать новые телефонные номера, нужно дойти до поликлиник. В чем, таким образом, смысл записей по телефону, непонятно. Не появились на сайтах и опции для записи на прием по Интернету. В итоге с сайта правительства области информацию об успехах городской медицины сняли.

 

- Надо капитально модернизировать всю базу данных медучреждений, создавать единый реестр, проводить оптоволоконные линии связи. На эти цели будет выделено больше 50 млн рублей,- рассказал сегодня «URA.Ru» министр здравоохранения региона Виталий Тесленко.

 

Справедливости ради заметим, что стало лучше во всех детских поликлиниках Челябинска. Корреспонденты «URA.Ru» опросили всех знакомых, имеющих маленьких детей. И все подтвердили – в детские поликлиники вполне можно записаться по Интернету, а нужных специалистов можно «обежать» за пару часов. Раньше на это уходила неделя.

 

 

 

Что касается «взрослых» медучреждений, то здесь не все так славно по всей области. В понедельник Михаил Юревич побывал в детской поликлинике Златоуста, похвалил медперсонал. Как только информация об этом появилась в губернаторском блоге, там появилось такое сообщение: «Хотелось, чтоб в следующий свой приезд в Златоуст вы посетили взрослые поликлиники. Например, поликлинику машзавода. Только никому об этом не сообщая. Потому что перед вашим приездом везде наводят шухер и создают видимость, что все тип-топ. А там в очереди к травматологу и хирургу приходится высиживать по 6 часов. К участковому - меньше трех часов не получается. Конечно, сказывается нехватка специалистов, но пациенты-то почему страдают?»

 

Судя по таким высказываниям, реальная картина с поликлиниками будет вырисовываться не столько по официальным отчетам, сколько по материалам в СМИ и жалобам в губернаторский блог. И так как часть недостатков, если верить областному минздраву, вызвана объективными причинами, то без модернизации всей областной системы лечебных учреждений не обойтись. Под объективными причинами следует понимать недостаток кабинетов врачей общей практики, способных разгрузить крупные лечебные учреждения, и недостаток площадей в уже действующих поликлиниках. А также слабое  компьютерное и телефонное оснащение – оно не позволяет усовершенствовать запись и учет пациентов. На все это нужны деньги, и немалые.

На этой неделе был утвержден проект региональной программы модернизации.  До 2012 года медицина Южного Урала получит 13,5 млрд рублей. Около 5,5 миллиарда будет направлено на ремонт лечебных учреждений и закупку современного оборудования. В частности, планируется открыть 67 офисов врачей общей практики, отремонтировать, то есть расширить, 38 крупных больниц и поликлиник в Челябинске, Магнитогорске, Кыштыме, Троицке, Миассе и Южноуральске. Но те недостатки, что можно ликвидировать уже сейчас, не дожидаясь дополнительных средств, все-таки должны быть ликвидированы. Губернатор, похоже, сжалился над главврачами и дал им на это еще один месяц. Данный вопрос будет рассмотрен на майском аппаратном совещании с главами муниципалитетов.