Каждый месяц Герман Греф отправляет своим сотрудникам письма, которые мотивируют их к новым свершениям. До Кушвы, вероятно, эти послания не доходят Татьяна Третьякова из Кушвы пытается заставить Сбербанк исполнить решение суда. Кредитное учреждение игнорирует даже документы приставов, списывая с социальной карты свердловчанки пособие на ребенка-инвалида. Почти год женщина не получает деньги, необходимые для содержания дочери. Прокуратура молчит, приставы не работают, а в судах советуют ехать за помощью в Москву к самому Грефу. Кроме него никто не в силах заставить сотрудников Сбербанка расстаться с 12 тыс. рублей. История Татьяны Третьяковой из Кушвы тесно связана с уголовным делом в отношении директора Красноуральского ДОЗ Михаила Толстенко. Она выступает потерпевшей в этом деле, как и сотни других сотрудников предприятия. Напомним, в 2007—2008 годах группа людей во главе с Михаилом Толстенко под различными предлогами просила подчиненных брать кредиты и передавать средства самому Толстенко. Он должен был погасить займы, но не сделал этого. В итоге сотни семей остались должны банкам по 600-700 тыс. рублей. В данный момент Толстенко находится под стражей, против него возбуждено три уголовных дела, в том числе по статье «мошенничество». Как раз в 2007 году Татьяна Третьякова искала деньги на лечение дочери-инвалида. Женщина обошла все банки в городке, но ни один из них кредит не дал. Спас знакомый — Александр Иконников, который предложил помощь в получении займа. «Он сказал, что является посредником, сотрудничает с Толстенко, посоветовал взять кредит для Толстенко, чтобы сформировать положительную кредитную историю. Обеспечить одобрение кредита мне должна была справка о том, что я работаю на Красноуральском ДОЗ и получаю хорошую зарплату. Хотя на тот момент у меня было ИП, и я у Толстенко не работала», — вспоминает Третьякова. По словам Иконникова, после того, как Толстенко погасит кредит, женщина, обладая прекрасной кредитной историей, уже без проблем сможет взять деньги в любом банке: «Я согласилась, взяла 600 тыс. в ОАО „Уралтрансбанк“, но Толстенко деньги сразу забрал и не вернул. Позже выяснилось, что таких, как я — сотни, людей просили брать для шефа кредиты, а потом, используя их паспортные данные, уже без их согласия брали дополнительные займы. Так же поступили и со мной, и теперь, как оказалось, я должна двум банкам 1,5 млн рублей», — поясняет Третьякова. Во время расследования уголовного дела (есть надежда на то, что Толстенко будет признан виновным, и обманутым людям не придется погашать кредиты), в отношении женщины в 2010 году по решению суда было возбуждено исполнительное производство. Ее долг перед Уралтрансбанком составлял тогда около 600 тыс. рублей. В марте 2012 года с социальной карты Сбербанка, на которую поступают пособия на ребенка-инвалида Татьяны, Сбербанк начал списывать средства в пользу кредитора. Как выяснилось, Уралтрансбанк направлял инкассовые поручения в адрес кушвинского отделения Сбербанка с требованием перечислять средства, поступающие на социальную карту Третьяковой. Когда произошло первое списание, Третьякова обратилась с заявлением в мировой суд Кушвы, поскольку по 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» взыскание не может быть обращено на средства детских пособий. Решением суда от 26 июля 2012 года действия кушвинского отделения Сбербанка признаны незаконными. В Сбербанке между тем настаивают, что не знали, для чего предназначались средства, именно поэтому производили списания. «Действующее законодательство не предоставляет кредитным организациям возможности определения источника и природы сумм, поступающих на счет клиента. Это могут быть как суммы пособий, пенсий, так и заработная плата или другой доход. Более того, денежные средства, поступив на счет, обезличиваются, так как смешиваются с иными средствами, хранящимися на счете. Соответственно, когда в банк поступает вступившее в силу решение суда о взыскании с должника денежных средств и соответствующий исполнительный лист, как и было в данном случае, у банка нет оснований для его неисполнения», — комментируют списание средств в пресс-службе Уральского отделения Сбербанка России. Представитель Татьяны Третьяковой — адвокат Александр Бездежский — уверен — это неправда: Сбербанк не мог не знать о природе средств, так как социальная карта открывается только при участии органов соцзащиты, которые заключают договор по каждому получателю пособий со Сбербанком. На социальную карту поступают средства из бюджета и исключительно для социальных выплат. В суд представителем управления социальной защиты по городу Красноуральску был предоставлен договор с кушвинским отделением Сбербанка. Там четко прописано, что карта Третьяковой открывается для получения социального пособия на ребенка-инвалида. А закон об исполнительном производстве предписывает исполнять требования, содержащиеся в судебных актах всеми организациями, в том числе банками и другими кредитными организациями. «В суде юрист банка Селиванова утверждала, что у них есть внутренние инструкции. Судья тогда еще переспросила — а вам не кажется, что федеральное законодательство приоритетнее, чем внутренние инструкции?» — рассказала Татьяна. Но юрист банка, видимо, так не считает до сих пор. Учитывая все эти обстоятельства, суд встал на сторону Татьяны и обязал банк вернуть списанные с ее счета средства, предназначенные ребенку-инвалиду. На момент подачи заявления в мировой суд Сбербанком списал с карты 3,4 тыс. рублей. Исполнительный лист на взыскание незаконно списанных средств с должника, в качестве которого выступает Сбербанк, был выдан судом именно на эту сумму. Однако судебные разбирательства для Татьяны на этом не закончились — кушвинское отделение банка-гиганта не захотело вернуть списанные «детские» деньги женщине и решило оспорить решение суда, подав апелляцию. Во время судебных разбирательств Сбербанк не переставал списывать деньги ребенка-инвалида, и к моменту вынесения решения суда второй инстанции (11 октября 2012 года), с карты уже было списано около 7,5 тыс. рублей. Суд апелляционной инстанции — Кушвинский городской суд, также определил, что Сбербанк нарушает закон. Однако и на этом списания не закончились — юристы кушвинского отделения Сбербанка и в настоящее время продолжают игнорировать решения судов. Сейчас цифра незаконно списанных Сбербанком средств с социальной карты Татьяны превышает 12 тыс. рублей. Социальная карта арестована банком, снять с нее деньги невозможно. По мнению Третьяковой, банк затягивает решение вопроса из-за непрофессионализма юридической службы кушвинского отделения Сбербанка. Татьяна уже не надеется на то, что Сбербанк, наплевавший на решения судов, вдруг возьмет и добровольно отдаст ее дочери-инвалиду все 12 тысяч рублей. Устав бороться самостоятельно, она попросила помощи у прокуратуры Свердловской области — отправила заявление с просьбой проверить законность действий Сбербанка. Срок ответа для надзорного ведомства по закону составляет 30 дней. Прошло уже почти три месяца, а в прокуратуре не только не ответили, но и заявили, что не знают, где находится жалоба. Нет никакой надежды и на судебных приставов. «Пристав, который занимается моим делом, сказала, что не пойдет в отделение Сбербанка и не станет накладывать арест на их счета. Если мне это нужно, я должна сама заниматься взысканием своих денег, — говорит Татьяна Третьякова. — Но это не самый удивительный совет, который я получила в последнее время. Больше всего меня „порадовал“ помощник судьи, который предложил мне поехать на прием к Герману Грефу и пожаловаться на его подчиненных». «Я вместе с адвокатом готовлю повторное обращение в суд. Вместо того чтобы работать и заниматься воспитанием дочери-инвалида, которая пошла в этом году во второй класс спецшколы, я должна ездить по инстанциям и решать проблему с возвратом незаконно удержанного Сбербанком социального пособия, — говорит Татьяна. — Я на проезд к месту судебных разбирательств потрачу больше, чем получу от государства». И не только она. Дело Третьяковой стало прецедентом, к адвокату Александру Бездежскому обращаются и другие жители Красноуральска. «Оказалось, что родителей, у которых Сбербанк списал „детские“ деньги в Красноуральске очень много. Люди начинают обращаться в суд. Предполагаю, что это явление может принять „массовый“ характер. В ноябре было вынесено аналогичное решение суда по незаконности списания 33 тыс. рублей у Людмилы Малышкиной. Это решение было обжаловано Сбербанком и в январе 2013 г. вступило в силу. Что характерно, Сбербанк, как и в случае с Татьяной Третьяковой, это решение отказывается исполнять», — заключает г-н Бездежский. Сегодня в пресс-службе Уральского банка Сбербанка РФ не смогли пояснить причину списания средств после вступления в силу решения суда, но пообещали разобраться и вернуть клиенту деньги, «если они были удержаны незаконно».