Жители Екатеринбурга жалуются на коммунальных мошенников. Горожан без необходимости «разводят» на новые пластиковые окна, замену газового оборудования и установку счетчиков. Услуги оказываются втридорога, а потом требуют вмешательства профессиональных специалистов из-за необратимых ошибок. «URA.Ru» разобралось, что нужно делать уральцам, чтобы не стать жертвой обманщиков. Замена газового крана Житель Екатеринбурга по адресу Луначарского, 74 рассказал агентству, что недавно к нему в дом постучалась неизвестная женщина в спецовке, представилась сотрудницей компании «Газ-сервис» и настоятельно рекомендовала заменить газовый кран в квартире за 1300 рублей. «Говорила, что установлен уже старый и его нужно менять. Махала передо мной какими-то корочками. При этом на прошлой неделе приходил газовик, все проверил, никаких замечаний у него не было. То есть такие компании просто „разводят“ людей на замену, причем по завышенной цене», — рассказал собеседник агентства. Как рассказали «URA.Ru» в пресс-службе компании «Екатеринбурггаз», в уральской столице такая услуга навязывается массово. Причем она оказывается втридорога и некачественно, что может привести к утечкам газа и взрывам. «Обслуживание газового оборудования проводится по договору, который заключает ваша управляющая компания. Поэтому всегда проверяйте, какая газовая компания к вам пришла. Можно также позвонить в вашу УК, чтобы узнать, проводятся ли какие-то работы в вашем доме», — отметили в «Екатеринбурггазе». В организации добавили: раньше в городе активно навязывалась услуга по установке газовых счетчиков в квартирах со ссылкой на федеральный закон. Хотя в нем говорится, что счетчик обязателен только в помещениях, где газ используется для отопления. «После разъяснительных работ нам удалось остановить эту тенденцию, сейчас они перешли на газовые краны и шланги», — резюмировали в «Екатеринбурггазе». Получить комментарий в «Газ-сервисе» не удалось. По телефону в компании заявили, что сотрудник, ответственный за взаимодействие со СМИ, отсутствует. Обслуживание пластиковых окон Уральцам постоянно поступают звонки с неизвестных номеров с предложениями о бесплатной профилактике пластиковых окон в период холодов. Сотрудники колл-центров так профессионально продвигают свои услуги, что владельцы не успевают опомниться, как становятся клиентами сервисов. «По телефону меня спросили, сколько лет назад я установила окна и заявили, что необходим осмотр, иначе с ними обязательно что-нибудь произойдет — вплоть до того, что стекла лопнут. Девушка по телефону предложила прислать специалиста и уверила, что все бесплатно. Все происходит так быстро, что не успеваешь опомниться», — пожаловалась в «URA.Ru» екатеринбурженка. На практике приехавший специалист осматривает окно и начинает убеждать владельца в необходимом платном ремонте вплоть до замены элементов. В компании «Семейные окна» нашему агентству рассказали, что нередко после такой профилактики приходится проводить еще один ремонт окна, только в данном случае, он действительно необходим. «Был случай, когда к мужчине пришел мастер и заменил резиновый уплотнитель на неподходящий материал. Из-за этого окно стало продувать. К тому же этот специалист еще так отрегулировал окно, что оно стало плохо открываться», — рассказали агентству в компании «Семейные окна». Здесь подчеркнули, что срок службы окон — 50-60 лет, а уплотнителей как минимум — 25 лет. Чтобы обезопасить себя от мошенников, в компании посоветовали соглашаться на такие услуги только по необходимости и исключительно в компании, предоставлявшей окна. Поверка водосчетчика Еще одна любимая уловка коммунальных мошенников — поверка водосчетчика. По почтовым ящикам горожан часто рассылаются письма, в которых указаны данные единого расчетного центра. В них говорится, что собственникам квартир данного дома необходимо срочно провести поверку счетчиков воды «во избежание избыточного начисления квартплаты». «Далее жирным шрифтом указан номер, по которому можно вызвать специалиста. Однако он уже принадлежит не ЕРЦ, а какой-нибудь неизвестной фирме, которая попытается не только провести проверку за кругленькую сумму, но и развести вас на замену оборудования», — поделился с агентством житель Екатеринбурга. Директор по развитию УК РЭМП Железнодорожного района Елена Сигачева рассказала «URA.Ru», что сроки эксплуатации счетчиков могут быть разными в зависимости от производителя или типа прибора. Чтобы узнать информацию о том, когда необходимо провести проверку, достаточно заглянуть в паспорт прибора учета, который всегда остается на руках потребителя. В среднем межповерочный интервал составляет для счётчиков холодной воды — 4 года, горячей — 6 лет. «Также уведомление о необходимости поверки потребители получают в коммунальных квитанциях [за месяц до окончания срока службы прибора]. Если собственник не реагирует на сообщение, то затем в течение трех месяцев начисления производятся с учетом тарифов по среднемесячному потреблению. А после этого срока — по нормативу», — рассказала Сигачева. Кроме того, компании должны иметь специальное разрешение производить поверку. По вашему требованию представитель сервисной службы обязан представить документ, подтверждающий наличие лицензии.