В Свердловской области движение волонтеров, помогающим людям на карантине, превратилось в масштабный благотворительный проект, которого нет ни в одном регионе. Проект объединил усилия активных свердловчан, чиновников и бизнесменов. Крупнейший штаб волонтеров, «Мы вместе», создан на базе ОНФ. Работа начинается в полночь: волонтеры сверяют списки обратившихся и выполненные заказы. За три недели активной работы — с 18 марта — они получили 3800 заявок о помощи. Заказы стараются отрабатывать в день обращения, получается около 300 выездов в сутки. Задачи — типовые: пенсионеры (группа риска во время эпидемии) или люди, вернувшиеся из-за границы, дают деньги и списки продуктов или лекарств, волонтер возвращается с покупками, чеком и сдачей. Иногда помощников просят оплатить коммунальные услуги, сотовую связь, вынести мусор или погулять с собакой. В процессе работы волонтерского штаба меценаты заявили о том, что готовы помочь продуктовыми наборами людям старшего поколения. Всего их в регионе более 700 тысяч, но в поддержке нуждаются далеко не все. По оценке замгубернатора Свердловской области Сергея Бидонько, который курирует волонтерское движение во время эпидемии коронавируса, всего в такой помощи нуждаются 35-40 тысяч одиноких пенсионеров в регионе. «Пока это разовая помощь — продукты питания длительного хранения, которые позволят дней на десять поддержать семью, которая в этом нуждается. Если карантин затянется, возможно, помощь будет не разовой», — рассуждает Бидонько. У каждого волонтера — специальный костюм и протокол поведения: он должен представиться, назвать «пароль» — номер заявки, который знает пенсионер. Ему нельзя заходить в квартиру или снимать маску и перчатки, чтобы исключить возможность передачи вируса. Костюмы активистам предоставила компания РМК, продуктовые наборы — компания «Сима-Ленд», сеть кафе «Вилка-ложка» некоторые политики и малый бизнес. Есть и меценаты, которые доставляют продукты своими силами — так поступает владелец ОАО «Пневмостроймашина» Анатолий Павлов. «Есть кафе-пекарня, которая сделала 100 наборов для пожилых людей, позвонил мужчина Саид, который печет лаваш, говорит, хочу привезти хлеб, помочь», — рассказывает руководитель регионального отделения ОНФ в Свердловской области Жанна Рябцева. Волонтеры получали в распоряжение даже автомобили, знает замгубернатора Свердловской области Сергей Бидонько: «Машины отдали многие автохозяйства муниципалитетов и депутаты. Плюс мы сформировали определенные финансовые резервы, можем даже такси оплатить, чтобы заявка выполнялась в течение суток с момента поступления. Процесс находится под контролем правительства», — уточняет он. С «Мы вместе» сотрудничают активисты «Единой России» — по данным секретаря регионального отделения Виктора Шептия, это 683 человек — сотрудники партийных ячеек, «Молодая гвардия „Единой России“» и депутаты. Партийные волонтеры — в том числе ребята из «Молодой гвардии» — работали и раньше, помогая пенсионерам и покупая по их заказу лекарства и еду. Для работы за счет партийных денег волонтерам купили средства защиты, им оплачивают транспортные расходы. Партийцы берут как заявки от пенсионеров, которые звонят в исполком, так и заявки проекта «Мы вместе». В условиях эпидемии коронавируса волонтеры стали не только помогать пенсионерам, но и доставлять им продуктовые наборы от благотворителей. «Когда мы раздавали продуктовые наборы, многие пенсионеры говорили: „Мы и не думали, не предполагали, что можем рассчитывать на такую помощь“. Надо именно так удивлять наших людей», — говорит лидер свердловских единороссов Виктор Шептий. Параллельно с ОНФ работают специалисты регионального министерства соцзащиты. Обычно за сутки в регионе они посещают на дому около 9 тысяч человек, сейчас в их числе порядка 450 пенсионеров, которые не выходят на улицу из-за эпидемии коронавируса. Подопечным привозят еду или лекарства, рассказывает глава Минсоцзащиты Свердловской области Андрей Злоказов. Почти 60% обращений приходит из Екатеринбурга, большое число заявок из Новоуральска, Березовского, Заречного, Каменск-Уральского, Нижнего Тагила. Сотрудников, которым старше 65 лет, из-за эпидемии заменили на более молодых коллег. После начала карантина сотрудники начали доставлять на дом пенсионерам готовую еду: ежедневно по тысяче наборов бесплатно предоставляет служба кейтеринга «Кольцово». Проект появился из идеи помощи пенсионерам, но сейчас много стали звонить люди из многодетных и малоимущих семей, которым нечего есть. В регионе 61,2 тысячи многодетных семей, утверждает Сергей Бидонько, но вопрос помощи им еще до конца не проработан. Ситуацию пока решают точечно. «Выезжаем на обращение — а там шесть детей, и им нечего есть, родители потеряли работу. Рассказываем благотворителям — они привозят им еду, фрукты, перечисляют родителям 50000 на карточку. Люди потом звонят, ревут и благодарят», — признается Жанна Рябцева. Из-за остановки работы большинства организаций закрылись практически все столовые для лиц без определенного места жительства, волонтерам приходится помогать и им. Со временем волонтеры стали сталкиваться со злоупотреблениями — из-за этого было отклонено около 200 заявок. Люди звонили на «горячую линию» и просили отвезти еду их родителям, поскольку они сами находятся на самоизоляции, или пытались заказать еду себе, хотя не выглядят как нуждающиеся, рассказывают в штабе. «Число обращений уже идет на тысячи, растет и количество заявок, и число волонтеров. Свердловская область в проекте „Мы вместе“ выходит на лидирующие позиции, и наши подходы к принципу организации работы и взаимодействию с меценатами потом внедряются на федеральном уровне», — признается Рябцева.