Спрос на кредитование со стороны малого бизнеса серьезно растет. Те банки, которые могут предложить предпринимателям хорошие условия по кредитам, сегодня активно наращивают объемы кредитования. По словам заместителя председателя правления ПАО «Банк Уралсиб» Евгения Абузова, это связано с тем, что малый бизнес в целом уже почти полностью восстановил свою платежеспособность после пандемии. «Кредитование, особенно малого бизнеса, у нас растет рекордными темпами. За год мы выросли на 70%. Такого темпа роста не было последние лет шесть. Думаю, что год мы закончим со 100% показателем роста», — прокомментировал Абузов. При этом, как добавил представитель кредитной организации, банки все еще сохраняют гибкость при выдаче займов и внимательно смотрят на отрасли и самих клиентов. К примеру, к клиентам из восстановившихся сфер туриндустрии, а также сфер продажи автомобилей и производства стройматериалов, кредитные организации проявляют большую лояльность. Более внимательно банки относятся к бизнесу, который сильнее пострадал во время коронакризиса. Речь идет о сферах услуг и розничной торговли, особенно офлайн. По словам Абузова, о восстановлении бизнеса после пандемии свидетельствуют и другие активно развивающиеся услуги банка. К примеру, рост комиссионных продуктов с начала года составил 27%. Кроме того, серьезно увеличились объемы выдачи гарантий в сегменте госзакупок. Подскочили и объемы выдачи лизинга, получить который малому бизнесу гораздо проще, чем стандартный кредит. Меры поддержки и новые пакеты услуг для бизнеса В восстановлении малого бизнеса значительную роль сыграли государственные меры поддержки, заявил Абузов. В частности, банк Уралсиб предлагал своим корпоративным клиентам услугу по реструктуризации ранее выданных кредитов по государственным и собственным программам — ею воспользовались порядка 20% пользователей банка. Помимо этого, кредитная организация в 2020 году вводила целых комплекс своих мер поддержки корпоративных клиентов. В частности, банк отменял минимальную ставку по торговому эквайрингу, а также, например, предлагал продукты со сниженными тарифами для медицинских организаций. Сейчас Уралсиб завершил программы поддержки для бизнеса, введенные в период пандемии. Однако предложил новые пакеты услуг, выгодные корпоративным клиентам, которые несут определенные стимулы для роста. Так, например, один из них — запущенный на текущей неделе пакет «Макс». «Мы заложили туда довольно большое количество услуг за небольшую стоимость. Нам кажется, что это очень выгодный пакет для малого бизнеса. Для нас он — практически на грани рентабельности, но это интересное предложение для бизнеса, и мы сделали много усилий по изменению своих процессов, чтобы этот продукт запустить», — пояснил Абузов. Выгодные предложения у банка есть и для начинающих предпринимателей. К примеру, в рамках некоторых пакетов такие корпоративные клиенты могут бесплатно открыть расчетный счет. 100% услуг банка уйдет в онлайн Абузов отметил и тенденцию перехода корпоративных клиентов на дистанционные сервисы. По словам представителя банка, в этом направлении кредитная организация двигалась давно, но во время пандемии произошел резкий рывок. Сейчас порядка 2/3 клиентов банка вообще не приходят в офисы, все свои потребности они полностью закрывают дистанционно. У клиентов есть возможность вызова менеджера на дом, а также возможность за счет кредитной организации доехать до офиса на такси. «Клиент хочет получать больше продуктов в дистанционном и цифровом форматах. Это основной запрос. И мы сейчас очень активно работаем над тем, чтобы перенести максимальное число продуктов в дистанционный формат. У нас есть дорожная карта, и я надеюсь, что в течение полугода-года мы перенесем в онлайн остатки услуг, которые физически сложно получить дистанционно», — отметил представитель Уралсиба. На данный момент доля корпоративных клиентов Уралсиба, активно пользующихся интернет-банком, уже достигла рекордных 98%, доля клиентов, использующих мобильное приложение, составляет более 30%. Порядка 98-99% всех платежей проходят через дистанционные каналы. И эти показатели, по прогнозам эксперта, в перспективе будут только увеличиваться.