Клиенты оценили то особое внимание, которое уделяют им свердловские банкиры в период кризиса. Как отдача – рекордный приток счетов, который зарегистрирован в марте в Уральском банке реконструкции и развития. По сообщению отдела по связям с общественностью УБРиРа, в марте в банке было открыто 1тыс. 104 расчётных счёта индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Это в 1,8 раза больше, чем в  марте прошлого года и на 55% больше, чем в самом результативном месяце прошлого года. Примечательно, что рекорд по количеству открытых счетов в 2008 году пришелся на октябрь.
 
В этом году каждый день в банке открывается в среднем на 35% счетов больше, чем в прошлом году. Как показывают отзывы клиентов, сегодня многие из них меняют свой расчётный банк, в поисках партнера, способного обеспечить надежное обслуживание и гибкий сервис. «Клиенты сегодня становятся всё более требовательными к проведению расчётов. Низкие тарифы, бесплатное и быстрое подключение к системе удаленного доступа - эти критерии успели стать аксиомой современного проведения расчётов. Помимо этого клиенты ждут от базового финансового сервиса дополнительных возможностей, - констатирует начальник отдела развития пассивных операций УБРиРа Василий Загута. - Стремясь максимально соответствовать клиентским ожиданиям, мы постоянно совершенствуем услугу расчётно-кассового обслуживания. Так, в конце марта мы запустили  «Mobile-банк». Это новая возможность дистанционного обслуживания с использованием мобильных средств связи».