Губернатор Зауралья Олег Богомолов потребовал повысить эффективность работы с обращениями граждан. Глава региона попросил, чтобы в административном регламенте, который должен быть принят во втором квартале, «от А до Я» был расписан порядок рассмотрения обращений. В то же время ежеквартально все подразделения правительства должны будут анализировать работу с заявлениями жителей региона «и, исходя из этого, давать оценку исполнителям». Более того, губернатор потребовал, чтобы работа с гражданами проводилась не в кабинетах чиновников, а в трудовых коллективах.
 
«Мы должны оценивать: что в наших силах и в рамках законодательства должно решаться, но не решено. Простой пример: сегодня только в городе Кургане по судебным делам должно выделяться около 180 квартир, а мы даем по 3-4 штуки в год. Вот и все. Люди пишут: есть обращение суда. А мы отвечаем, что у нас есть очередь. Удовлетворили просьбу? Удовлетворили. Но решение суда и, главное, проблему человека не решили. Можно и другие примеры приводить», - отметил Богомолов.
 
По его словам, работа с населением напрямую и через обращения для чиновника является основной. При этом граждане, отметил глава региона, стали более активно обращаться в органы власти для защиты своих конституционных прав. «Для нас важно, чтобы ко всем письмам и заявлениям людей мы относились со всей ответственностью, разбирались по этим фактам глубоко и делали соответствующие выводы. Поэтому мы обязаны их учитывать в планах экономического развития, планах развития отраслей, работы наших подразделений. Анализ обращений граждан должен постоянно находиться в поле зрения», - подчеркнул губернатор.
 
При этом нужно исключить из практики отписки, считает Олег Богомолов. «Из 463 обращений за прошлый год 227 принял губернатор области. Понятно, что человек написал туда, туда, туда – все, не знает, куда еще, и идет на главу региона. Есть случаи, когда мы непрофессионально или безразлично подошли к решению проблемы породили у человека необходимость обращаться в другие инстанции», - отметил глава Зауралья.