Челябинская область одной из первых в стране в 2006 году включилась в реализацию административной реформы благодаря четкой позиции губернатора Петра Сумина: создавать объекты, которые будут работать для населения. Этим объясняются ее результаты, связанные с открытием по всему региону многофункциональных центров по приему, обработке и выдаче документов от граждан, работающих по принципу «одного окна». Об этом заявил эксперт правительственной комиссии РФ по административной реформе Константин Головщинский, посетивший сегодня, 21 января, с рабочим визитом Верхний Уфалей.

 

Как рассказали в пресс-службе губернатора, в Верхнем Уфалее Константин Головщинский посетил многофункциональный центр, созданный на базе управления социальной защиты населения. Всего в Челябинской области в рамках реализации административной реформы создано три подобных центра по оказанию государственных и муниципальных услуг населению: также в Магнитогорске и Коркино. Подобные центры организованы по принципу «одно окно» и призваны избавить граждан от хождения по ведомствам для сбора необходимых документов.

 

Так, посетителю достаточно обратиться в центр лишь с теми документами, которые есть у него дома, а все необходимые справки закажут сами специалисты, связавшись с соответствующими ведомствами. Таким образом, сроки предоставления услуг значительно сокращаются. Например, вопрос о выделении земельных участков под индивидуальное строительство можно решить в центре менее чем за шесть месяцев, что в полтора раза короче установленной законодательством нормы. В конце 2009 года Челябинская область заняла первое место во всероссийском конкурсе по реализации административной реформы и получила грант в размере 33 млн. рублей. За счет этих средств будут развиваться уже существующие многофункциональные центры и создаваться новые. Всего в течение 2010-2011 годов будет открыто 14 центров.

 

Над созданием многофункционального центра в Верхнем Уфалее начали работать с 2007 года, рассказала исполняющая обязанности главы города Татьяна Софьина. На эти цели из областного бюджета направлено около 1 млн. рублей, еще 500 тыс. рублей добавил муниципалитет. Сегодня в центре созданы все условия для посетителей: открыт гардероб, действует электронная очередь, в просторных залах ожидания есть диваны и телевизор, для инвалидов смонтирован специальный лифт, проводится ремонт помещений, устанавливается современная оргтехника. Но работа еще продолжается. Заместитель начальника управления организационной и контрольной работы правительства Челябинской области Юрий Жданов считает, что в Верхнем Уфалее работа по оказанию государственных услуг населению организована практически по европейским стандартам. По его словам, уже в ближайшем будущем скорость предоставления услуг еще увеличится за счет реализации проекта «Электронная Россия», который предусматривает замену бумажного документооборота на электронный.

 

Как отметил эксперт правительственной комиссии, в вопросе повышения государственного сервиса важное значение имеет инициатива и участие муниципальных властей. Всего по России действует пока чуть более 30 многофункциональных центров, однако в большинстве регионов подобные учреждения лишь объединяют различные ведомства в одном помещении и экономят посетителям время и деньги на дорогу, в то время как в Челябинской области на самом деле работает принцип «одного окна».