Заместитель главы администрации губернатора Пермского края Николай Новичков в своем блоге пожаловался на службу такси «Персона», в котором его обидели как потребителя. «Мне сегодня перед работой надо было заехать по делам ещё в одно место. Понимая, что к 9-часовому аппаратному совещанию я не имею права опоздать, я решил заказать такси с вечера. Ну, чтобы оно приехало к конкретному времени. Позвонил в такси «Персона». Говорю: так, мол, и так, нужна машина, ехать в два места в городе, между поездками меня подождать. На что мне девушка-диспетчер (не очень вежливо, ну, да Бог с ней) говорит, что, типа, такие заказы мы не принимаем, звоните за 20 мин до поездки, и, типа, при наличии свободных машин, всё у меня будет хорошо. Мои резонные возражения, что, в общем-то, я для того и звоню с вечера, что я не хочу зависеть от наличия такси и пр., эффекта не произвели. Аргумент о том, что я «длинный клиент» (два места + ожидание - это почти 500 рублей) тоже никого не впечатлили, поскольку «не девушка устанавливает правила». Я попросил соединить меня с дежурным менеджером, чего, естественно, не произошло. В итоге я вызвал, опять же с вечера, другое такси. Оно, конечно, опоздало, но водитель был настолько эффективен, вежлив и не жаден (у него даже сдача была), что я решил этому «другому» такси пока сообщений не посылать. Но, как говорится, каждый делает выводы сам. Я, естественно, ничего ни от кого не хочу. Просто не считаю возможным мириться с откровенным неуважением потребителя», - написал чиновник.

 

Отметим, что на прошлой неделе управление Федеральной антимонопольной службы РФ по Пермскому краю призвало жителей региона жаловаться на таксистов. Правда, речь идет о случаях завышения цен на услуги такси в период снегопадов и новогодних праздников, но, кто знает, может быть и жалобу Николая Новичкова антимонопольщики тоже услышат.