Более качественный Интернет в Югре возможен при замене всей медной инфраструктуры на оптиковолокно. Для этого потребуется не менее 6,5 млрд рублей. Такие данные сегодня, 12 августа, привел исполняющий обязанности вице-президента – директора Макрорегионального филиала «Урал» ОАО «Ростелеком» Сергей Фролов на пресс-конференции, прошедшей в режиме телемоста между Ханты-Мансийском и Екатеринбургом, передает корреспондент «URA.Ru».

 

«Когда мы говорим о качестве связи, мы говорим, прежде всего, о степени развития самой инфраструктуры. Фактически Интернет изначально развивался на медной инфраструктуре. В том числе и в ХМАО. Именно для того, чтобы улучшить качество, мы проводим работу по замене медной инфраструктуры на оптико-волоконную сеть. Сейчас оптоволокно доступно в Югре порядка 50 тыс. семьям. Сделать это быстрее сложно, потому что это большой объем инвестиций. И дело не только в деньгах, но и во времени. Потому что любая строительная работа занимает определенное время. А вы сами знаете, какие непростые климатические условия в округе», - заявил Фролов.

 

Он также отметил, что качество предоставления услуг населению будет постоянно совершенствоваться. Это касается, например, работы колл-центра, к которому у пользователей тоже много претензий. «В колл-центре мы постоянно увеличиваем количество людей, которые работают на первой линии. Сейчас у нас уже порядка 85-90 звонков в минуту – и время ожидания ответа оператора не превышает 30 секунд. Второй показатель – это доля обращений, которые решаются в момент контакта с оператором. Наша цель - чтобы 85% обращений решались в момент контакта, сейчас эта цифра – 60-65%», - отметил Фролов.

 

Напомним, о необходимости снижения стоимости Интернета, повышения его качества и доступности для югорчан глава региона Наталья Комарова говорила неоднократно. На одном из заседаний правительства ХМАО она подвергла позицию связистов резкой критике. «По сути, мы переплачиваем за медленный Интернет. Получаем Сеть со скоростью, которую иначе как «прошлым веком» не назовешь – 128 килобит в секунду, по эксклюзивной цене, как для очень обеспеченных клиентов», - подчеркнула в феврале этого года глава региона, поручив подчиненным наладить переговоры с поставщиками услуг.

 

В начале неделе «Ростелеком» объявил о снижении цены на Интернет в Югре. С 8 августа базовый тариф безлимитного доступа снижен почти на 40%, до 610 рублей, стоимость дополнительных опций, среди которых увеличение скорости, оплата услуг в кредит, доступ к льготным ресурсам, - в 2 раза, а скорость трафика увеличена вдвое, до 1 Мбит/сек. «Те тарифные планы, которые с 8 числа у нас реализованы и выведены в продажу, предназначены в первую очередь для новых подключений, - пояснил заместитель директора филиала – коммерческий директор «Ростелеком-Урал» Александр Бойкиня. - Тем не менее, пользователи, которые подключились к Сети раньше, тоже имеют возможность перейти на эти планы. Для этого нужно написать заявление в центре услуг связи, либо оставить после 15 августа заявку в личном кабинете на сайте. Более того, для существующих клиентов у нас разработан ряд предложений, которые позволяют увеличить скорость в 8 и 16 раз без изменения стоимости ежемесячного платежа. Поэтому у них сегодня есть выбор»