Сегодня на заседании правительства области рассматривалось постановление об организации проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Свердловской области. Уже известны порядок проведения мониторинга, методы его проведения, а самое главное – указано, кто именно будет мониторить доступность и качество госуслуг (имеется в виду весь спектр – от обращений юридических лиц с просьбой о выделении участков, проведение экспертизы проектной документации до обращений граждан за медицинской помощью).

 

Как уточняется в постановлении, организовать работу по проведению мониторинга поручено исполнительным органам государственной власти Свердловской области. А ежегодный сводный отчет результатов проверки будет предоставлять глава регионального минэкономики. «Получается, что проверять качество услуг будут сами структуры, которые эти услуги и предоставляют. Надо ли говорить, что вся эта проверочная «операция» - полная туфта», - оценил документ помощник одного из свердловских парламентариев.

 

Официально же мониторинг будет проводиться под эгидой снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг (в рамках распоряжения правительства РФ «О программе снижения административных барьеров…»). Под мониторингом органы власти понимают сбор и анализ информации об уровне качества и доступности услуг, оценку соответствия показателей качества требованиям, которые содержатся в нормативно-правовых актах РФ и Свердловской области.

 

По итогам мониторинга свердловские власти планируют выявить административные барьеры и факторы, способствующие их появлению, а также подготовить предложения по оптимизации процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.