Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК

Всё для клиента! Нижневартовская энергосбытовая компания вводит на своем сайте много новых «примочек», которые облегчат жизнь энергопотребителям

Совсем скоро сайт компании ООО «НЭСКО» ожидает масштабное обновление. Клиенты смогут заключать через официальный сайт он-лайн договор, оплачивать услуги, вести калькулятор и так далее, сообщают в пресс-службе компании.

Во-первых, будут разработаны и размещены на официальном сайте компании типовые формы всех возможных договоров энергоснабжения для юридических и физических лиц в соответствии с действующими нормативными актами. Любой потребитель сможет скачивать их с сайта, самостоятельно вносить в договор свои реквизиты и иную необходимую информацию для передачи уже подписанного договора в НЭСКО.

Во-вторых, будет усовершенствован сам интернет-сайт нашей компании в направлении развития «заочных» форм взаимодействия с потребителями и сокращения времени, которое затрачивает клиент на оплату услуг. Все, доступные на сегодня физическим лицам функции «личного кабинета», станут работать не только для «физиков», но и для юридических лиц. Потребители получат возможность дистанционной передачи показании приборов учёта. В «личном кабинете» появится «тарифный калькулятор», который позволит потребителю рассчитать свой тариф и увидеть его структуру. Также мы планируем внедрение так называемых мэйл-роботов, которые будут в автоматическом режиме направлять нашим клиентам платёжные документы по средствам сети интернет. Это будет очень удобно для бухгалтеров, особенно тех предприятий и организаций, которые предоставляют в налоговые органы отчётность по НДС. На сайте появится раздел «Часто задаваемые вопросы», а также, возможно, будет создан форум для общения в режиме онлайн специалистов компании с потребителями.

В-третьих, будет продолжено развитие сервисов приёма наличных и безналичных платежей, расширение количества банков, с которыми мы сотрудничаем в этом направлении, внедрение возможности оплаты на сайте НЭСКО и в терминалах на территории города через электронные платёжные системы (Яндекс-деньги, QUIWI? Webmoney), через системы дистанционного банковского обслуживания «Мобильный банк», «Интеренет-банк» и так далее. Во всех случаях, как правило, в компании будут стремиться к тому, чтобы предоставить клиентам возможность оплаты без удержания с них комиссии по платежам.

В-четвёртых, будет усовершенствована система работы с обращениями и жалобами клиентов, внедрена система мониторинга работы с претензиями. Всё будет тщательно документироваться. Будут приняты необходимые меры по защите персональных данных.

Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Хотите быть в курсе всех главных новостей ХМАО? Подписывайтесь на telegram-канал «Ханты, деньги, нефтевышки»!

Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Совсем скоро сайт компании ООО «НЭСКО» ожидает масштабное обновление. Клиенты смогут заключать через официальный сайт он-лайн договор, оплачивать услуги, вести калькулятор и так далее, сообщают в пресс-службе компании. Во-первых, будут разработаны и размещены на официальном сайте компании типовые формы всех возможных договоров энергоснабжения для юридических и физических лиц в соответствии с действующими нормативными актами. Любой потребитель сможет скачивать их с сайта, самостоятельно вносить в договор свои реквизиты и иную необходимую информацию для передачи уже подписанного договора в НЭСКО. Во-вторых, будет усовершенствован сам интернет-сайт нашей компании в направлении развития «заочных» форм взаимодействия с потребителями и сокращения времени, которое затрачивает клиент на оплату услуг. Все, доступные на сегодня физическим лицам функции «личного кабинета», станут работать не только для «физиков», но и для юридических лиц. Потребители получат возможность дистанционной передачи показании приборов учёта. В «личном кабинете» появится «тарифный калькулятор», который позволит потребителю рассчитать свой тариф и увидеть его структуру. Также мы планируем внедрение так называемых мэйл-роботов, которые будут в автоматическом режиме направлять нашим клиентам платёжные документы по средствам сети интернет. Это будет очень удобно для бухгалтеров, особенно тех предприятий и организаций, которые предоставляют в налоговые органы отчётность по НДС. На сайте появится раздел «Часто задаваемые вопросы», а также, возможно, будет создан форум для общения в режиме онлайн специалистов компании с потребителями. В-третьих, будет продолжено развитие сервисов приёма наличных и безналичных платежей, расширение количества банков, с которыми мы сотрудничаем в этом направлении, внедрение возможности оплаты на сайте НЭСКО и в терминалах на территории города через электронные платёжные системы (Яндекс-деньги, QUIWI? Webmoney), через системы дистанционного банковского обслуживания «Мобильный банк», «Интеренет-банк» и так далее. Во всех случаях, как правило, в компании будут стремиться к тому, чтобы предоставить клиентам возможность оплаты без удержания с них комиссии по платежам. В-четвёртых, будет усовершенствована система работы с обращениями и жалобами клиентов, внедрена система мониторинга работы с претензиями. Всё будет тщательно документироваться. Будут приняты необходимые меры по защите персональных данных.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

{{item.img_lg_alt}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
Комментарии ({{item.comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...