Новации, которые две недели назад запустила крупнейшая по количеству офисов страховая сеть России — компания «Росгосстрах», перенесшая центры возмещения убытков по ОСАГО для клиентов, застрахованных в других компаниях, подальше от региональных центров, еще не худший вариант развития событий. Федеральная компания «Ингосстрах» пошла дальше: на двери одного из нижнетагильских офисов вчера появилось объявление, в котором сказано, что «прием документов по ДТП осуществляется исключительно в рамках ПВУ (прямого возмещения убытков для клиентов ОСА „Ингосстрах“). За выплатой страхового возмещения Вы имеете право обратиться в свою страховую компанию (согласно договора ОСАГО)». По словам представителя Федерации автовладельцев России Кирилла Форманчука, в отличие от РГС, которая пошла на хитрость, не допустив формального нарушения закона об автогражданке, «Ингосстрах» фактически заявляет об отказе исполнения обязательств. «Наглость, которую демонстрирует компания, просто поражает. Они перестали принимать документы по ОСАГО, если потерпевший застрахован в другой компании. Конечно, с этим нужно разбираться», — говорит он. Заместитель руководителя регионального отделения Федеральной службы по финансовым рынкам в УрФО Денис Клочихин сообщил «URA.Ru», что регулятор пока не получил ни одного обращения по поводу заявления «Ингосстраха». Он рекомендовал уральцам фиксировать подобные случаи и сообщать о них в надзорную структуру для разбирательств. Директор екатеринбургского филиала «Ингосстрах» Наталья Вагина заявила «URA.Ru», что в компании не существует никаких инструкций по ограничению ПВУ и никаких рекомендаций в территориальные офисы не «спускалось». Она предположила, что речь идет не о нижнетагильском представительстве, а офисе «Ингосстрах» в Серове, который закрыт в связи с нерентабельностью. Впрочем, она не исключила и факт «самодеятельности» сотрудников на местах. «Мы работаем по ПВУ так же, как и прежде, и не намерены менять систему. Мы ждем введения безальтернативного ПВУ [сейчас в Госдуме готовятся поправки к закону об обязательном автостраховании, ликвидирующие право выбора клиента для того, чтобы он получал возмещение только в той компании, с которой он заключил договор]. Мы надеемся, что это оздоровит ситуацию на рынке. Ведь убытки, которые недобросовестные компании создают другим игрокам, очень серьезные. Есть такие страховщики, которые и своим клиентам не платят, и чужим, есть такие, которые умудряются зарабатывать на ПВУ. Посмотрите на ситуацию с нашей точки зрения: в 2012 году „Ингосстрах“ переплатил более миллиарда рублей. Это убытки, покрыть которые не удастся», — говорит г-жа Вагина. Примечательно, что по статистике, которую опубликовал ФАР, самый маленький показатель по отказам в выплате у «ВТБ-Страхование» и «Ингосстрах». А лидерами по числу отказов являются «Югория» и «Альфа-Страхование». По словам Форманчука, существует и «промежуточная статистика», когда компания сделала компенсацию, но при этом попыталась максимально снизить размер выплаты. «Всем советую действовать таким образом: вызываете телеграммой специалистов на экспертизу транспортного средства, они, конечно, не приходят. Готовите независимую экспертизу с учетом всех внутренних повреждений и отправляете документы в страховую компанию. Ну и в суд. Он нужен для того, чтобы клиент мог претендовать на максимально полное возмещение убытков. Вот только вчера случай был, над которым долго смеялись. Владелец ВАЗ-2110 с повреждениями двух дверей и зеркала получил от РГС 230 рублей возмещения. Едва на зеркало хватит», — заявил «URA.Ru» Форманчук.