Авиакомпания «Руслайн», продавшая билеты на вылеты из Челябинска на несколько месяцев вперед, разослала пассажирам сообщения о том, что все рейсы перевозчика отменены и людям теперь необходимо сдать билеты. Об этом «URA.Ru» сообщили читатели. В call-centrе компании, дозвониться в который можно только после 15 минут ожидания на линии, сообщили, что пассажиры могут вернуть свои деньги там же, где покупали билеты. На вопрос, в чем причина отмены рейсов, один из операторов сообщила, что «Руслайн» закрывает челябинское направление. В своем письме читатель сообщает, что по инсайдерской информации — это обычная практика для заместителя руководителя компании Алексея Донченко, который «по своему усмотрению ставит и отменяет рейсы не думая о пассажирах. Анализ деятельности показывает, что у компании нет такого числа самолетов, сколько новых рейсов заявлено на сайте компании. Оперативно получить комментарий в «Руслайн» «URA.Ru» не удалось — мы будем следить за развитием событий.