Администрацией президента России был сделан спецзаказ на программу, способную создавать выборку в социальных сетях, блогах и на различных сайтах, в которых граждане сообщают главе государства о каких-либо проблемах. Таким образом, в Кремле собираются получить объективную картину о настроениях народа, пишет газета «Известия». Однако, по сообщению источника издания, информация, поступившая через мониторинг Интернета, вовсе не обязательно станет руководством к действию. Также не подразумевается, что на неё будет дан официальный ответ или ответственные должностные лица понесут наказание. Как рассказал пресс-секретарь Владимира Путина Дмитрий Песков, каждое такое обращение тогда придется проверять на достоверность. А это физически невозможно сделать. — Мы получаем очень много обращений, где многие факты передергиваются и где бывает необъективная подача, — заявил Песков. Обнаруженные в Сети программой запросы и обращения будут подлежать классификации: массовость, значимость, степень воздействия на аудиторию и так далее. При этом для поисковой системы будет неважно, кто опубликовал открытое письмо: не будет учитываться ни гражданство, ни партийная принадлежность, ни социальный статус. Также с помощью новой программы будет сокращено время на подготовку информационно-аналитических обзоров, которыми занимается управление по работе с обращениями граждан. IT- специалисты называют инициативу администрации президента легко реализуемой. Подобные мониторинги уже давно ведут спецслужбы и даже коммерческие фирмы, чтобы отслеживать предпочтения клиентов. Эксперты отмечают, что необходимость подобной программы назрела давно. Возможно, что сейчас власти начнут учитывать настроения граждан и в зависимости от этого выстраивать политическую линию и оперативно реагировать на острые вопросы и сигналы, посылаемые от общества. Сейчас подобная программа существует только для обработки запросов на имя президента, которые приходят на официальный сайт Кремля. При обработке текста система выбирает упоминания персон, организаций, выделение ключевых слов и словосочетаний, а также указание нормативно-правовых актов, к которым апеллирует автор письма.