50 пассажиров авиакомпании «Уральские авиалинии» все выходные провели в аэропорту Неаполя, дожидаясь самолета, который доставит их в Россию. По сообщению одного из них в социальной сети, рейс, который должен был вывезти россиян из аэропорта еще в субботу в 10.45 утра, был отменен, поэтому люди находились в Италии за свой счет. «50 пассажиров рейса сидят в аэропорту Неаполя без предоставления воды, питания, ночлега, а главное — без предоставления информации, что делать. Представителей уралавиа („Уральских авиалиний“) нет. Дозвониться ни по одному телефону, указанному на сайте уральских авиалиний, невозможно — идут щелчки и сброс (я пытался звонить из Москвы — аналогично)», — сделал запись в хейт-группе «Уральских авиалиний» в «Фейсбук» один из пассажиров. В пресс-службе авиакомпании «Уральские авиалнии» поясняют, что причиной задержки самолета стал инцидент, спровоцированный одним из пассажров. Человек открыл аварийный выход (выбросив при этом спасательный трап), из-за чего воздушному судну потребовалось дополнительное техническое обслуживание.