Отключения электроэнергии произошли из-за повреждения кабельных линий. При проведении земляных работ в 37 мкр. строители повредили силовой кабель 10 кВ от тп-589 до рп-150. Работы проводились без согласования со специалистами «Сургутских городских электрических сетей» в охранной зоне кабельных линий. В результате инцидента без электроснабжения остались 37 микрорайон, торговый центр «Аура» и частично 5 «а» мкр. На место порывов выехали 2 оперативно-ремонтные бригады «Сургутских городских электрических сетей». На отыскание места повреждения и подачу напряжения энергетикам понадобилось от 30 минут до полутора часов. После проведенных ремонтных работ энергетики восстановили электроснабжение обесточенных объектов. По словам начальника центральной диспетчерской службы ООО «СГЭС» Сергея Романько, количество случаев повреждения кабельных линий увеличивается в теплое время года, с активизацией строительных работ: «Основная причина порывов — проведение строительных работ с применением землеройной техники в охранной зоне кабельных линий без согласования с энергетиками, а также самовольное расширение зоны работ».