Чиновники собираются полностью поменять концепцию портала по предоставлению государственных услуг. Количество этих самых услуг будет сокращено всего до 20, притом, что сейчас на сайте заявлено порядка 34 тысяч: 945 федеральных, свыше 11 тысячи региональных и 21 тысяча муниципальных. Как выясняется, далеко не все услуги пользуются спросом, да и многие просто носят декларативный характер: получить реальную услугу, нажав кнопку, человек не может. Как объяснил газете «Известия» статс-секретарь, замминистра экономического развития Олег Фомичев, проблема заключается в том, что между ведомствами не налажено взаимодействие. Каждое министерство, департамент или отдел отчитываются о проделанной работе, но реально этой работы не происходит. «Работающая кнопка „получить услугу“ есть только у 250 федеральных услуг, по региональным и муниципальным ситуация еще хуже», — сетует чиновник. «Электронное правительство» уже влетело государству в «копеечку». По отчету Минкомсвязи, в 2011 году на поддержку работы сайта было потрачено свыше 217 млн рублей. На 2013 год эта сумма запланирована в 450 млн. Кроме того, дополнительно на развитие мобильной версии портала выделено ещё 70 млн рублей и в 10 раз больше этой суммы — на «обеспечение перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде». Фомичев оправдывается, что на некоторые услуги поступает не более 2–3 заявок в год, между тем, затраты на них бюджет несет такие же, как и на популярные услуги. Власти решили пойти по иному пути и оставить на сайте лишь 20 реально работающих и пользующихся спросом у населения услуг. Конкретный список пока не назван, но судя по запросам, наиболее популярными на сервисе являются: получение загранпаспорта, проверка лицевого счета Пенсионного фонда, а также проверка наличия штрафов ГИБДД. По данным Фомичева, по остальным услугам пользователь на сайте может получить всю исчерпывающую информацию: куда обратиться, какие документы нужны, что обязаны предоставить чиновники и так далее. Таким образом, портал государственных услуг будет переработан в соответствии с новой концепцией. Чиновник не исключил, что со временем количество работающих серверов будет добавляться, но только «после тщательного тестирования и наличия спроса со стороны пользователей. Лучше пусть на сайте будет несколько десятков услуг, но это будут полностью работающий, отлаженный сервис», — подытоживает замминистра экономического развития. Эксперты говорят о том, что оптимизация «электронного правительства» — это вполне ожидаемый шаг. «Была поставлена слишком амбициозная задача, не учитывающая положения дел в госсекторе. Но вообще по сравнению с остальным государственным IT то, что удалось сделать портал, на котором хоть что-то работает, — это уже подвиг», — говорит основатель LiveInternet Герман Клименко.