«Уральские авиалинии» прокомментировали недавний инцидент с одним из ректоров уральских вузов, о котором рассказывало «URA.Ru». Напомним, по словам руководителя вуза, с ним случился гипертонический криз, когда его место (согласно онлайн-регистрации) на борту самолета было занято, а представители авиакомпании грубо предлагали идентичное лишь за доплату. «Заказанный билет не мог иметь заранее обозначенного места — система продаж на сайте авиакомпании данной услуги не предусматривает, — утверждают в пресс-службе „Уральских авиалиний“. — Пассажир прибыл на рейс с опозданием на 10 минут, и по прибытии не смог получить место на выбор. Это было связано с тем, что самолет летел с полной загрузкой, и свободных для выбора кресел уже не было в наличии. Таким образом, информация о том, что „старший смены... предложил другое место, но за дополнительную плату“, также действительности не соответствует. Данный пассажир не проходил дальше стоек регистрации, не был в „чистой“ зоне аэропорта, у гейта, и, следовательно, — вообще не проходил на борт авиалайнера компании „Уральские авиалинии“. Пассажир, узнав, что ему не будет предоставлено желаемое место, изъявил желание лететь другим рейсом другой авиакомпании. Связь гипертонического криза с обслуживанием на рейсе, таким образом, выстроена на субъективных оценках пассажира». Уральский ректор настаивает на своем сценарии тех событий: «У меня есть все аудиозаписи разговоров с менеджментом компании». Между тем сообщение «URA.Ru» вызвало реакцию в правоохранительных органах. Историю с ректором начала проверять Уральская транспортная прокуратура.