Ставший сегодня жизненно необходимым для многих екатеринбуржцев Интернет в морозы может пропасть на очень продолжительное время. Провайдеры, однако, снимая с себя вину, уверяют, что от них это никак не зависит — их оборудование защищено от холодов, а натянутые провода, если их не трогать, сами не порвутся. Повредить каналы интернет-связи может только внешнее вмешательство: экскаватор, разрывающий землю в поисках прорвавшей трубы, или подъемник электрика, неудачно натянувший хрупкий на морозе провод. Единственный совет, который в сегодняшних погодных условиях могут дать абонентам провайдеры — подключаться к крупным игрокам рынка. «На случаи аварий у нас существуют дублирующие мощности и каналы, на которые переподключаются абоненты в случае каких-то обрывов, — разъяснил директор компани „Инсис“ Артем Черанев. — В любом случае, подключаться все-таки стоит к крупным игрокам и сетям, поскольку, с точки зрения аварий, от которых не застрахован никто, важны ресурсы, которые могут позволить себе операторы для устранения неполадок. Абоненты ключевых игроков рынка, а таких примерно 10 из 30 в Екатеринбурге, могут быть уверены, что провайдер наладит им Интернет максимально быстро. Просто в морозы это обернется тратой больших ресурсов, нежели в теплое время». В сильные морозы провайдеры не занимаются прокладкой сетей, поскольку оптоволокно становится хрупким на морозе и крошится. В случае обрывов уже протянутых проводов применяются тепловые пушки.