Жители Свердловской области завалили Роспотребнадзор жалобами на Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР). Как сообщает ведомство, только в первом квартале 2014 года с его помощью было подготовлено восемь исковых заявлений в суд на сумму почти 400 тыс. рублей. На мирное урегулирование споров кредитная организация идти отказывалась. В итоге на сегодня четыре иска уже рассмотрены, и принятые решения — не в пользу УБРиР. По данным Роспотребнадзора, среди жалоб на кредитную организацию — сокрытие полной суммы по кредитам (специалисты банка нередко не доводят ее до сведения заемщика), а также информации о дополнительных услугах, в частности, в рамках пакета «Универсальный». Кроме того, при досрочном исполнении обязательств по договорам банк отказывает потребителям в возврате части комиссии за предоставления услуг (касается того же пакета услуг «Универсальный»). Нередко встречаются несколько нарушений сразу. «Однажды я сделала самою большую ошибку в своей жизни, я взяла кредит в этом банке. Мне срочно, в связи с семейными обстоятельствами, нужна была большая сумма — 100 тыс. рублей. Мне сказали /ставка по кредиту/ — 69%, а, если вы принесете справку с работы, то мы ее уменьшим до 24% (приблизительно, не помню точно). Прошел месяц, я позвонила в банк, мне отказали в уменьшении процентов по каким-то там причинам. Ладно, думаю, 69 так 69. Плюс ко всему мне навязали страховку, типа обязательно. Это + 15 тыс. Как потом выяснилось она вовсе не обязательна, но это еще не все! Поскольку деньги нужны были очень срочно, в связи с похоронами, в расчеты не вдавалась подробно, но когда села и пересчитала, там 69 процентами и не пахнет!!! там 95,58 процентов годовых!!! Это такой бред! Это просто грабеж! Кредит на 36 месяцев 100 000 + 15 000 не нужная страховка, по 7700 в месяц это 277 200 тыс. рублей за 3 года! Не берите кредит в этом банке!» — написала отзыв на портале Banki.ru Екатерина. «Аналогичная история — также 100 тыс. рублей на 36 месяцев и 96% годовых. Только я не воспользовалась деньгами, решила отказаться от кредита на третий день после подписания. Мне отказали. Теперь сужусь», — поделился «!08». Представители кредитной организации нередко отвечают на вопросы и претензии пользователей этого портала, и этот раз не стал исключением. В своем комментарии банк напомнил клиентам о том, что они сами подписывали договор, и попросил вносить все платежи вовремя и в срок. «Процедура заключения кредитного договора подразумевает ознакомление заемщика с условиями предоставления денежных средств, и, в случае согласия с условиями договора, подписание договора заемщиком. Между Вами (речь идет о Екатерине — ред.) и ОАО „УБРиР“ заключен договор комплексного банковского обслуживания... На основании Анкеты-заявления Вам предоставлен пакет банковских услуг „Универсальный“. Плата за предоставление составляет 900 руб. + 4,1 % в год от суммы, указанной в кредитном договоре, и взимается единовременно за весь срок действия кредита. Клиент, оформивший пакет „Универсальный“, с его письменного согласия, без дополнительной платы становится застрахованным по Программе страхования на срок действия кредита по кредитному договору. В рамках взятых на себя обязательств перед ОАО „УБРиР“ просим Вас обеспечить платежи в полном объеме и в сроки, установленные Анкетой — заявлением по кредитному договору», — говорится в ответе кредитной организации на претензию.