Ксения Собчак подняла скандал сначала в пермской гостинице New Star, а затем в Интернете. Телеведущая оставила несколько записей на своей страничке в Twitter, начав критику отеля с записи (орфография, пунктуация и стилистика сохранены): «Никогда, слышите, никогда не останавливайтесь в отеле new star в Перми. это аццкий Гадюшник.спальня без окон(!!)и „кондиционер?-нет, не слышали“». В последующих постах она объяснила, что температура +18 по Цельсию и наглухо задрапированные окна (а не тюль на занавесках) являются частью ее «скромного» райдера. Однако вместо этого, по словам Собчак, администрация гостиницы со страху заколотила окна фанерой. Из всей истории дива сделала вывод, что ей хотели услужить, и за это можно «все простить». В отеле New Star, впрочем, имеют другой взгляд на ситуацию. По словам замдиректора заведения Татьяны Чазовой, знаменитая гостья, останавливавшаяся у них три раза за всю историю гостиницы, прибыла в ночь на пятницу. Увидев на окнах своего люкса опущенную систему «блэкаут», она приняла ее за фанеру с нарисованной кирпичной кладкой, не заметила кондиционер и устроила скандал. «У нас гостиница построена в виде атриума, поэтому крик Собчак был слышен до 7 этажа, что вызвало недовольство постояльцев. Гостью отвели в стандартный номер, откуда она и развлекалась», — рассказала «URA.Ru» Чазова. Она уточнила, что райдера от звезды в отеле не видели, а организацией визита занималась принимающая сторона. Собеседница уточнила, что отель требует от Собчак извинений.