Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК

Это кого-то спасет? Госдума рассмотрит проект создания книги отзывов и предложений для интернет-магазинов. Про подводные камни забыли

Первый зампред комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Вадим Деньгин до конца весенней сессии вынесет на заседание комитета законодательную инициативу о введении для интернет-магазинов и сайтов платных услуг онлайн книг отзывов и предложений.

Как сообщают «Известия», сегодняшнее законодательство не предусматривает технических способов интеграции книг жалоб для субъектов электронной торговли. В настоящее время, согласно постановлению правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Онлайн-торговля, в свою очередь, является специфической средой для данной нормы, которая не может применять существующего законодательства, так как продавец и администрация онлайн-магазина могут находиться совершенно в другом городе, чем многие их покупатели.

Для возможности применения нормы 16-летней давности, когда об онлайн-магазинах в России еще никто и не слышал, в Госдуме предлагают разработать законодательные изменения, которые позволят покупателям товара из интернет-магазина в режиме онлайн оставлять свои записи в книге жалоб о качестве услуг и полученном товаре. По мнению законодателей, введение онлайн книги жалоб позволит бороться с недобросовестными продавцами, порой и мошенниками, которые реализуют через свои электронные площадки некачественный товар и вводят покупателей в заблуждение.

Эксперты полагают, что данная инициатива не защищена от заказных отзывов от конкурентов, кроме того, интернет-магазин сможет удалить негативные отзывы реальных покупателей из своей книги жалоб. «Необходимо глубже разобраться с технической стороной инициативы. Считаю, что государству нужно создавать условия для технологических компаний, которые смогут разрабатывать сервисы для интернет-магазинов, позволяющие защитить интернет-магазины от заказных отзывов конкурентов, а покупателей от ложных отзывов виртуальных пользователей. К декабрю 2014 мы закончим разработку механизма, который позволит на 100% защитить потенциальных покупателей от ложных отзывов собирая отзывы только от реальных покупателей, сделавших покупку в интернет-магазине, а также автоматически распространять их по множеству сайтов отзывов и в социальных сетях одной кнопкой. Это будет бесплатный сервис, который легко установить в интернет-магазин любого размера», — считает генеральный директор агентства репутационного маркетинга SEReputation Виталий Шендрик.

Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...