В тюменском офисе туроператора «Южный крест» знают о ситуации с туристами в Китае, которые сейчас фактически брошены на произвол судьбы в отеле Wyndham Grand Plaza Royale Hainan Longmu Bay 5*. Напомним, как уже писало «URA.Ru», русскоговорящие гиды «Южного креста» покинули отель сегодня утром, накануне руководство отеля требовало у туристов оплату за прошедшие дни и за несколько суток вперед. Связаться с консульством россияне не могут. «Наш отель находится в 120 км от города Санья, сим-карты есть не у всех и пополнить баланс тоже проблема», — рассказала корреспонденту «URA.Ru» одна из туристок, тюменка Оксана Соболевская. По ее словам, большинство россиян связь может поддерживать только через Интернет. Отель у тюменцев оплачен до полудня 14 сентября. «Лишь бы самолет за нами прислали», — добавила Оксана. «Мы знаем, что туристов выселяют, — сообщила руководитель тюменского офиса туроператора Олеся Пересыпкина. — Мы вечером связывались с туристами и их родственниками. Написали письмо в отель, там информацию не воспринимают. Связи с консульством у нас тоже нет, сейчас мы пишем письмо в МИД России, чтобы они повлияли на ситуацию». Кроме того, по словам Олеси Пересыпкиной, накануне они получили указание из головного офиса, который находится в Москве, «всем написать заявления на увольнение». «Нас в тюменском офисе пять человек, и фактически мы уже не должны работать, — сообщила она. — Я не имею права удерживать людей, все мы сейчас работаем на добровольных началах, поскольку зарплату за это уже никто не получит». Сколько еще будет работать тюменский офис — неизвестно. В московском офисе «Южного креста» в данный момент на звонки не отвечают. Более того, оба указанных на сайте туроператора мобильных телефона для «поддержки туристов» отключены. В отеле Wyndham Grand Plaza Royale Hainan Longmu Bay 5* сейчас, по словам Оксаны Соболевской, остаются около 100 российских туристов. Между тем, на горячую линию Ростуризма и Объединения «Турпомощь» (три телефона которой даны на сайте Федерального агентства по туризму) корреспонденту «URA.Ru» дозвониться не удалось — как и тюменским туристам, застрявшим в Китае. По двум номерам не отвечали, третий вообще оказался «вне зоны». В пресс-службе Федерального агентства пояснили, что «звонков очень много, поэтому дозвониться проблематично, но туристы все равно до нас достукиваются». «По Китаю ситуация очень сложная, — сообщила руководитель пресс-службы Ирина Щеголькова. — С какими-то отелями удается договориться, с какими-то нет. От „Южного креста“ получено письмо о том, что у них не получается найти самолет, чтобы вывезти туристов. Сейчас идет поиск бортов — всего из Китая нужно экстренно эвакуировать около 700 человек, это три больших борта. Как только лайнеры будут найдены, туристов начнут вывозить. Пофамильные списки всех российских туристов у нас есть». По словам Щегольковой, россияне отправятся домой «сегодня-завтра».