Операторы Югры объяснили, почему сегодня, 14 октября, жители Сургута остались без мобильной связи и доступа к сети Интернет. Причина «коллапса» — авария на магистральной сети. «Сегодня клиенты холдинга «NETBYNET» (ТМ «Югрател») могли столкнуться с трудностями в получении услуг фиксированной связи и интернета из-за технической аварии на магистральной сети. Доступ к услугам уже частично восстановлен. В данный момент специалисты делают все возможное для полного восстановления работоспособности сети«,- заявила руководитель направления по массовым коммуникациям компании «NETBYNET» Анастасия Назаренко. Объяснились и представители большой мобильной тройки. Как сообщили «URA.Ru» представители Сургутского отделения компании «МегаФон», трудности в предоставления мобильной связи и интернета от «МегаФон» носили кратковременный характер. «Жители Сургута, которые столкнулись с ними в первой половине текущего дня, могут получить компенсационные пакеты при обращении в контактный-центр по номеру 0500 или в ближайшие салоны связи», — комментирует менеджер по связям с общественностью Сургутского отделения компании «МегаФон» Анна Тихомирова. Напомним, сегодня жители Сургута с утра остались практически без связи. Проблемы возникли у всех провайдеров. Жители остались без интернета, мобильной связи и, соответственно, «выключились» «онлайн-говорилки» — ICQ, Scype, Viber. Доступ к сети Интернет был ограничен даже в некоторых зданиях городской администрации. При этом на официальных сайтах крупнейших провайдеров региона сообщений для клиентов не появилось. Дозвониться до службы техподдержки было практически невозможно.