Пользователей платных парковок в Екатеринбурге будет обслуживать отдельный колл-центр. Для его организации из бюджета планируется выделить 497 600 рублей. Заказчиком в соответствующем госконтракте значится МБУ «Городская служба автопарковок», возглавляемая экс-начальником комитета по транспорту горадминистрации Екатеринбурга Алексеем Курлыковым. Услуги по информационно-справочному обслуживанию пользователей предполагается оказывать весь следующий год. Суммарная длительность входящих звонков, которую закупают у исполнителя, на чьих плечах полностью лежит вся организация колл-центра, — 360 часов разговора. Таким образом стоимость одной минуты разговора на тему платной парковки для налогоплательщиков можно оценить в 23 рубля. Сейчас в Екатеринбурге 1500 платных парковочных мест. С 26 мая этого года, когда заработали первые 450 мест, в городскую казну от платы за парковку уже поступило 3,7 млн рублей, при этом, согласно областному закону, оплата парковки поступает в бюджет города, а штраф за неуплату — в региональную казну.