Снижение экономической активности заставляет бизнес снижать издержки, в том числе на корпоративную связь. По этой причине участники рынка связи торопятся вывести на рынок антикризисные предложения. Первый тренд, отмеченный на уральском рынке — запуск спецпредложений, которые должны удержать клиентов. «Мегафон» сокращает сумму чека для бизнес-клиентов Урала и предлагает заключать контракты на корпоративное обслуживание с абонентской платой 130 рублей, тогда как средний чек на корпоративном рынке Урала составляет 300-350 рублей. В пакет включен объемный пакет SMS-сообщений и целый гигабайт интернет-трафика, достаточный для доступа к корпоративной электронной почте, приложениям, а также для просмотра интернет-страниц. В уральском филиале «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») отмечают, что корпоративные клиенты пересматривают свои траты. И считают время кризиса периодом дополнительных возможностей, поскольку конкуренция ужесточилась именно в плане качества облуживания и сервиса. Это второй тренд, который характеризует ситуацию на рынке, как считают в МТС. Сегодня клиенты хотят не только оптимизировать затраты на связь, но и получать у одного оператора целый комплекс качественных услуг. По данным аналитического агентства AC&M за первый квартал 2014 года, в России 16% корпоративных клиентов используют мобильные и фиксированные сервисы одного провайдера. В частности, в МТС за последний год подключение услуги FMC, объединяющей в единую сеть мобильные и городские телефоны компании и существенно сокращающей расходы на связь, выросло на Урале практически на 50 процентов. С развитием технологий высокоскоростной передачи данных (3G, 4G) интерес в бизнес-сегменте все больше смещается от голосовых услуг в сторону data-сервисов. Тенденцией на рынке является развитие инфраструктурных «облачных» решений, SAAS-услуг, а также услуг связи для автоматизации бизнес-процессов, которые осуществляются посредством передачи данных между устройствами (М2М, mashine-to-mashine). За прошедший год спрос на «облачные» продукты среди корпоративных клиентов МТС на Урале вырос в 2,5 раза. «Также мы отмечаем рост популярности таких «облачных» сервисов, как «8-800» — единый номер, позволяющий без проведения дополнительных телефонных линий принимать и обрабатывать все входящие звонки. В декабре 2014 года количество клиентов МТС, пользующихся этими услугами, возросло в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — поясняет директор департамента бизнес-рынка МТС на Урале Александр Белимов. Данных о том, как кризис отразился на корпоративных портфелях сотовых компаний, пока нет: официальная статистика готовится «с опозданием» и сейчас участники рынка оперируют цифрами 2014 года. По данным независимого агентства AC&M, количество корпоративных пользователей мобильного интернета на конец первого квартала прошлого года в России составило 7 млн, или 36% от общего количества B2B-абонентов. В сети МТС 40% абонентов активно пользуются сервисами передачи данных, в сети ВымпелКома — 36%, Мегафона — 33%. Общая выручка от услуг мобильного интернета и передачи данных в сегменте B2B российских операторов по итогам 2013 года выросла на 25% по сравнению с 2012 годом и превысила 12,9 млрд рублей. «В настоящее время мы не фиксируем снижение интересов клиентов к нашим сервисам. Наоборот, выручка МТС в России в четвертом квартале 2014 года увеличилась на 4,1% в годовом исчислении, показывая результаты выше рыночных. МТС на Урале увеличил свою долю на 3,5 п.п за прошедший год», — говорит г-н Белимов. Неофициально представители компаний из «большой тройки» говорят о том, что операторы сотовой связи опасаются снижения выручки при обслуживании коммерческого сектора в 2015 году.