Ханты-Мансийский банк запускает новое направление клиентского обслуживания — премиальный банкинг. Как пояснили в пресс-службе кредитной организации, новый сервис рассчитан на людей с уровнем достатка выше среднего. Он позволяет клиентам получить не только более высокий уровень обслуживания, но и максимально широкий спектр финансовых решений, который, помимо традиционного банковского обслуживания, включает инвестиционные и страховые услуги, управление активами, индивидуальное консультирование и многое другое. Для работы с клиентами категории «премиум» было открыто 28 офисов обслуживания в Ханты-Мансийске, Сургуте, Нижневартовске, Тюмени, Лангепасе, Мегионе, Радужном, Ноябрьске, Советском, Пыть-Яхе, Нефтеюганске, Югорске. В рамках проекта работу с клиентами осуществляют более 35 персональных менеджеров. Как отмечает вице-президент Ханты-Мансийского банка Андрей Шурхай, концепция премиального обслуживания набирает популярность на российском финансовом рынке. «Премиальный банкинг — достаточно перспективный сегмент финансового рынка. Мы предлагаем специально разработанные для премиальных клиентов банковские новинки, более высокий уровень индивидуального сервиса, набор привилегий», — уточнил Андрей Шурхай. Вице-президент, начальник управления развития премиального банкинга Дмитрий Рыскин добавляет, что составляющими успешной работы в премиальном сегменте являются привлекательность банковских продуктов и высокий уровень клиентского сервиса. «Для дальнейшего развития направления мы планируем расширять продуктовую линейку „премиум“ — выпускать пакетные новинки, валютные программы, продукты по инвестиционному и накопительному страхованию жизни, а также развивать навыки и личные компетенции персональных премиум-менеджеров. Все это позволит нам предложить клиентам более выгодные условия обслуживания», — отметил Дмитрий Рыскин.