Клиентка «Альфа-банка» пожаловалась на незаконное списание средств с ее счета. Мошенникам для хищения средств даже не потребовались пароль и контрольная смс. Пострадавшая обратилась в правоохранительные органы, а банк пока отказался возвращать на счет списанные средства.
О том, что с банковской карты ее мамы была списана крупная сумма денег, на своей странице в одной из соцсетей написала столичная журналистка Сюзанна Фаризова. Возмущение женщины вызвал тот факт, что деньги со счета были списаны без ввода паролей и подтверждений платежа. «Она, конечно, попалась на русскую игру: „Застань человека врасплох, представься по телефону сотрудником банка и получи номер карты и квер-код“. Но этого оказалось достаточно, чтобы на сайте „Альфа-банка“ перевести деньги с карты на карту. Конечно, на телефон ей пришло смс с паролем. Она его не вводила, а сразу позвонила в службу поддержки. Ей подтвердили, что она говорила с мошенниками. Но на следующий день средства списались», — рассказала Сюзанна Фаризова. По ее словам, пострадавшая обратилась в банк с претензией, но кредитное учреждение в возврате средств отказало. «Уже заведено уголовное дело. Есть его номер, мы его предоставили в банк. Есть все заявления и данные по операциям. Банк все равно отказал. Мы сегодня написали вторую претензию и теперь будем ждать от 30 до 60 дней», — пишет возмущенная журналистка.
После того, как в соцсетях поднялась волна возмущения, с Сюзанной Фаризовой связались представители «Альфа-банка». «Почитав подробное описание истории в комментариях, можно увидеть, что мошенники сыграли на доверчивости, и все данные клиент, увы, передала им добровольно. Пришло поддельное смс, затем клиента попросили перезвонить на небанковский номер. Затем мошенники запросили необходимые им данные и совершили перевод», — говорится в сообщении представителя банка. По его словам, после списания средств сотрудники службы мониторинга оценили проведенную транзакцию как подозрительную и связались с клиентом.
«Мы регулярно напоминаем клиентам, что нужно быть бдительными и всегда внимательно относиться к смс и звонкам. Мы сочувствуем вашей ситуации и готовы поддержать расследование правоохранительных органов всеми необходимыми данными. Поимка этих мошенников полностью наших интересах, это вопрос безопасности», — отмечают представители «Альфа-банка».
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Клиентка «Альфа-банка» пожаловалась на незаконное списание средств с ее счета. Мошенникам для хищения средств даже не потребовались пароль и контрольная смс. Пострадавшая обратилась в правоохранительные органы, а банк пока отказался возвращать на счет списанные средства. О том, что с банковской карты ее мамы была списана крупная сумма денег, на своей странице в одной из соцсетей написала столичная журналистка Сюзанна Фаризова. Возмущение женщины вызвал тот факт, что деньги со счета были списаны без ввода паролей и подтверждений платежа. «Она, конечно, попалась на русскую игру: „Застань человека врасплох, представься по телефону сотрудником банка и получи номер карты и квер-код“. Но этого оказалось достаточно, чтобы на сайте „Альфа-банка“ перевести деньги с карты на карту. Конечно, на телефон ей пришло смс с паролем. Она его не вводила, а сразу позвонила в службу поддержки. Ей подтвердили, что она говорила с мошенниками. Но на следующий день средства списались», — рассказала Сюзанна Фаризова. По ее словам, пострадавшая обратилась в банк с претензией, но кредитное учреждение в возврате средств отказало. «Уже заведено уголовное дело. Есть его номер, мы его предоставили в банк. Есть все заявления и данные по операциям. Банк все равно отказал. Мы сегодня написали вторую претензию и теперь будем ждать от 30 до 60 дней», — пишет возмущенная журналистка. После того, как в соцсетях поднялась волна возмущения, с Сюзанной Фаризовой связались представители «Альфа-банка». «Почитав подробное описание истории в комментариях, можно увидеть, что мошенники сыграли на доверчивости, и все данные клиент, увы, передала им добровольно. Пришло поддельное смс, затем клиента попросили перезвонить на небанковский номер. Затем мошенники запросили необходимые им данные и совершили перевод», — говорится в сообщении представителя банка. По его словам, после списания средств сотрудники службы мониторинга оценили проведенную транзакцию как подозрительную и связались с клиентом. «Мы регулярно напоминаем клиентам, что нужно быть бдительными и всегда внимательно относиться к смс и звонкам. Мы сочувствуем вашей ситуации и готовы поддержать расследование правоохранительных органов всеми необходимыми данными. Поимка этих мошенников полностью наших интересах, это вопрос безопасности», — отмечают представители «Альфа-банка».
