Сверяйте часы. В крупной югорской энергокомпании дали полезный совет клиентам
Call-центр «Нижневартовской Энергосбытовой компании» по итогам первого полугодия 2015 года принял более 36000 звонков. Как отмечают в энергокомпании, жжедневно, порядка 250 потребителей находят здесь ответы на свои вопросы.
За последние полгода 20635 раз клиенты ООО «НЭСКО» сообщали в энергосбыт данные своих приборов учета, 12997 раз сверяли показания счетчика. В общей сложности это 88% всех звонков за этот период. Остальные 12 % — касаются отключения и подключения электричества, заявок на осмотр, опломбировку и проверку работы счетчиков, а также замены приборов учета. Кроме того, в этот процент входят консультации по договорам, справкам и выпискам, личному кабинету на сайте компании.
408-508 — по телефонному звонку потребитель может решить многие вопросы, связанные с электроэнергией. Современный программно-аппаратный комплекс, позволяет удерживать на линии до 6 абонентов. Поэтому дозвониться в call-центр даже в часы пик вполне реально. Однако для максимально быстрой связи с операторами, специалисты энергосбыта рекомендуют выбирать для звонков наименее загруженное время.
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в ХМАО? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Ханты, деньги, нефтевышки», чтобы узнавать все новости первыми!
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Call-центр «Нижневартовской Энергосбытовой компании» по итогам первого полугодия 2015 года принял более 36000 звонков. Как отмечают в энергокомпании, жжедневно, порядка 250 потребителей находят здесь ответы на свои вопросы. За последние полгода 20635 раз клиенты ООО «НЭСКО» сообщали в энергосбыт данные своих приборов учета, 12997 раз сверяли показания счетчика. В общей сложности это 88% всех звонков за этот период. Остальные 12 % — касаются отключения и подключения электричества, заявок на осмотр, опломбировку и проверку работы счетчиков, а также замены приборов учета. Кроме того, в этот процент входят консультации по договорам, справкам и выпискам, личному кабинету на сайте компании. 408-508 — по телефонному звонку потребитель может решить многие вопросы, связанные с электроэнергией. Современный программно-аппаратный комплекс, позволяет удерживать на линии до 6 абонентов. Поэтому дозвониться в call-центр даже в часы пик вполне реально. Однако для максимально быстрой связи с операторами, специалисты энергосбыта рекомендуют выбирать для звонков наименее загруженное время.
