На «Иннопроме» Сбербанк презентовал новый инновационный банкомат. Теперь машиной можно будет руководить с помощью голосовых команд. «Произнесите название операции из списка, используя начальную команду „Сбербанк“. Например, „Сбербанк, запросить баланс“», — говорит автоматизированный женский голос. Однако банкомат не всегда распознает команды. При выставлении оценки за работу аппарат не сразу понял команду другого человека: «Сбербанк, три». Приказ пришлось повторять несколько раз. Однако возможно, это своеобразная система защиты. «Банкомат с голосовым управлением — это первое подобное устройство, созданное нашими сотрудниками специально к выставке „Иннопром“. Пилотный образец сейчас проходит тестирование практически в боевых условиях повышенного клиентопотока. Пользователям „говорящего банкомата“ важно понимать, что при сильном шуме правильность распознавания команд устройством во многом зависит от четкости и громкости речи клиента. Мы благодарны за обратную связь и отзывы, они будут учтены при доработке устройства», — отметили в пресс-службе банка.