Генеральный директор фонда капитального ремонта многоквартирных домов Александр Медведев ответил на вопросы зауральцев в ходе горячей линии. В частности, жильцов интересовало, что делать, если дом нуждается в срочном ремонте, а очередь до него еще не дошла. Александр Медведев уточнил, что необходимо отдельно собрать средства на ремонт, впоследствии они будут зачтены как взносы на капремонт. Однако собственники должны будут сами найти подрядную организацию и контролировать качество работ. «Когда комиссия при департаменте строительства, госэкспертизы и ЖКХ подтвердит, что ремонт сделан качественно и повторного не требуется, региональный оператор примет решение о зачете средств. Мы в квитанции отражаем это как „переплату“. Тогда граждане в течение двух, трех, пяти лет, исходя из оплаченной суммы, не оплачивают взнос на капремонт»,  — пояснил Медведев. Также вопросы касались компенсации взносов на капремонт для людей пожилого возраста. Ожидается, что эту поправку в закон областная Дума внесет в марте, и уже с 1 июля зауральцы, которым исполнилось 70 лет, получат 50-процентную скидку, а тем, кому более 80 лет, будут полностью освобождены от уплаты взноса.