Пермских коллекторов взяли под контроль с помощью телефона доверия. За первые два месяца работы на него поступило более 50 жалоб на незаконную деятельность нелегальных финансовых организаций и коллекторов. «Органы прокуратуры и полиции оперативно реагируют на сообщения. В частности, по одному из направленных сообщений уже заведено уголовное дел», — сообщил председатель ассоциации «Пермский центр развития предпринимательства» Артур Саматкин. Телефон доверия работает в режиме автоответчика. Наиболее частые жалобы были связаны с блокировкой работы учреждений из-за автодозвона кредитных организаций. Часто пермяки жаловались на то, что их знакомые и коллеги брали кредит, и указывали в анкете их телефон, а теперь коллекторы требуют вернуть деньги, при этом звучат различные угрозы, хотя человек и не подписывал никакого поручительства. Были жалобы и на то, что коллекторы требовали вернуть кредит человека, которого абонент даже не знал. В ассоциации при возникновении подобных случаев советуют обращаться в полицию и прокуратуру Пермского края, а также в Роскомнадзор, так как наверняка был нарушен закон «О персональных данных».