Нижневартовская энергосбытовая компания подвела итоги работы за первое полугодие текущего года. Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе предприятия, план по объему поставки электроэнергии и по сбору денежных средств выполнен. «Общий отпуск электроэнергии в первом полугодии 2016 года — 422,8 млн киловатт-часов, что составило 100,16% от плана, в том числе населению было поставлено 155,4 млн киловатт-часов», — уточнили в ведомстве. С 2009 года компания работает на оптовом рынке электроэнергии. С этого времени она приобретает энергоресурс у крупнейших производителей страны. Среди них — концерн «Росэнергоатом», ТГК-1, ТГК-2, ТГК-16, ОГК-1, «Т Плюс», «РусГидро» и другие. «Собираемость платежей за первое полугодие 2016 года приблизилась к 100%, это позволило полностью рассчитаться за купленную у поставщиков оптового рынка электроэнергию и мощность, а также за услуги, предоставленные сетевой организацией и организациями, обеспечивающими инфраструктуру рынка», — рассказали в «Нижневартовской энергосбытовой компании». Однако отметим, что физические лица не так регулярно оплачивают электроэнергию, собираемость платежей у них составила лишь 92%. В будущем в компании планируют решить эту проблему. Также «НЭСКО» продолжает развивать работу сall-центра. Так, за первое полугодие операторы ответили на 36 тысяч 816 звонков потребителей, что на 192 звонка больше, чем за аналогичный период прошлого года. По-прежнему самым актуальным для клиентов компании остается передача показаний счетчиков по телефону, на втором месте — сверка по оплате, третье место занимают звонки по замене, поверке, перепрограммированию счетчиков. Также в сall-центр поступают вопросы по заявкам на осмотр, опломбировку приборов учета, договорам, справкам, выпискам, отключению и подключению электроэнергии, а также по сайту и личному кабинету. В среднем в день специалисты сall-центра принимают по 200 звонков потребителей. На официальном сайте www.nesko-nv.ru потребители также могут получить информацию в личном кабинете. В первом полугодии 2016 года этим сервисом воспользовались 24 тысячи потребителей. В будущем компания еще планирует развивать сервис SMS-информирования.