Уралвагонзавод организует гарантийное обслуживание подвижного железнодорожного состава марки УВЗ. Для обеспечения качественного сервиса принято решение двигаться в двух направлениях — техническое обслуживание и текущие отцепные ремонты вагонов, сообщили в пресс-службе корпорации. На первом этапе создано управление сопровождения жизненного цикла подвижного состава. «Заключены договоры с вагоноремонтными компаниями АО „ВРК-1“ и АО „ВРК-2“, а также с частными вагонными депо на хранение запасных частей. Уже сейчас работает 21 пункт в разных регионах России, что в полной мере обеспечивает выполнение гарантийных обязательств на должном уровне», — рассказали в пресс-службе УВЗ. В Омске, Ленинске-Кузнецком, Новосибирске, Находке, Батайске и других городах приняты на работу региональные представители Уралвагонзавода — всего 10 человек. В компании уверены, их постоянное присутствие в местах эксплуатации не только позволит отстаивать интересы предприятия, но и обеспечит обратную связь, обмен опытом. «Первые пять представителей приехали в Нижний Тагил, чтобы ближе познакомиться с работой предприятия, увидеть своими глазами производство железнодорожной техники и решить вопросы, появившиеся в первые месяцы работы. Представители рассказывали об организации работы и предлагали свои варианты решения насущных проблем, например, варианты размещения помещений для хранения запасных частей. Было решено проводить такие встречи как минимум раз в год», — заметили в пресс-службе Уралвагонзавода. Второй этап сервисной программы — это постгарантийное обслуживание подвижного состава производства Уралвагонзавода. Он включит в себя организацию магазинов-складов непосредственно в местах проведения ремонтов вагонов и прямую продажу оригинальных запчастей. Одна из приоритетных задач компании — это обучение персонала и авторизация сервисных центров вагонов. На данный момент сертифицировано уже семь депо в различных регионах России. В 2017 году УВЗ планирует провести деповские ремонты около 2500 единиц подвижного состава.