Жители Кургана и окрестностей города часами ждут приезда «скорой». К некоторым она не приезжает вообще, однако зауральцы боятся жаловаться на медиков. «Приехали — и ладно, мне еще не раз потребуется им звонить, здоровье родственников дороже», — говорят они. О том, что «скорая» просто не приехала на вызов, «URA.RU» рассказала Юлия из Кургана (читательница попросила скрыть ее фамилию) — у ее супруга обострился гнойный нарыв. При этом она предупредила, что в прошлый раз из-за подобного заболевания мужчину госпитализировали на две недели. Однако на этот раз на вызов так никто и не приехал. «Они объяснили это тем, что я дала неправильный телефон. Дескать, они не смогли дозвониться. Я, конечно, была взволнована, но сомневаюсь, чтобы могла еще и неправильный адрес указать — домофон у нас отлично работает», — недоумевает женщина. Ее мужа отвезли уже по другому вызову в больницу на следующий день. Другая жительница Кургана рассказала, что ждала вместе с больной матерью «скорую» 4,5 часа. «Они берут домашний номер и не сообщают, что могут приехать через полдня или совсем не приехать», — пояснила женщина, пожелавшая сохранить свое инкогнито. По словам жительницы Кургана, такую задержку фельдшер объяснил тем, что теперь им приходится обслуживать еще и Кетовский район. Жалуются на длительные задержки и в Кетово. Жительница села рассказала, что ждала врачей 2,5 часа, при этом у двухлетнего ребенка температура поднялась до 40 градусов. В Кетовской районной больнице «URA.RU» пояснили, что действительно с декабря 2015 года службы пригородного района и областного пункта объединили. При этом в Кетово находится филиал «скорой», а диспетчерская служба работает в Кургане на базе больницы скорой медицинской помощи. Главный врач БСМП Сергей Фролов отметил, что объединение не сказалось негативно на скорости приезда машин. «Мы разделили обязанности. Мы вязли на себя западное, северное, восточное направления. Кетовчане обслуживают Увал и другие близлежащие поселки — это удобно», — рассказал он. Сергей Фролов уточнил, что всегда действовали нормы, в каких случаях «скорая» приезжает незамедлительно, а когда пациент может и подождать. При этом он не отрицал, что существует проблема с поездками в далеко расположенные населенные пункты. «Если до деревни 60 км, как мы можем уложиться в норматив? Тем более если там снег не убран, грязь», — отметил главврач. Многие пациенты не хотят вмешательства в личную жизнь, избегают лишних хлопот и опасаются предвзятого отношения, поэтому не жалуются на медиков. О том, что собрать обращения крайне сложно, говорит руководитель региональной лиги защитников пациентов Олег Кобяков. «Больница — это сложный социально-экономический организм, и сегодня главврач имеет необходимые полномочия для того, чтобы лечебное учреждение функционировало эффективно, — уверен общественник. — Но главврачи не желают повышать квалификацию, овладевать менеджментом — не понимают логистики и не могут наладить нормальную работу скорой помощи. Об этом говорят многочисленные жалобы по телефону наших граждан, которые уже не верят чиновникам и идут в общественные организации». Год назад региональное отделение ОНФ проводило проверку выездов «скорых», которая показала, что нормативы нередко нарушаются. Свежие жалобы «URA.RU» передало активистам Народного фронта, там пообещали разобраться в каждой ситуации. «Важно выяснить насколько системной является данная проблема на сегодняшний день. Почти год назад Общероссийский народный фронт уже проводил мониторинг оперативности приезда скорой помощи на вызовы, и Курганская область показала, мягко говоря, не лучшие результаты. Необходимо понимать. насколько ситуация изменилась за прошедшее время и каковы причины опозданий. Ведь речь идет об уровне доступности медицинской помощи», — отметил член регионального штаба ОНФ в Курганской области Эдуард Гончарук. В то же время в ОНФ напомнили, что не стоит забывать и об ответственности самих пациентов. «Важно понимать, каков процент необоснованных вызовов и насколько они загружают работу бригад скорой помощи. Наряду с нехваткой специалистов, плохими дорогами и прочими факторами каждый „ложный“ выезд ощутимо сказывается на оперативности работы „скорой“. В любом случае ответственные лица не могут оставить без внимания ни один случай, когда бригада приезжает намного позже, чем через 20 минут, или не приезжает вовсе. Мы направим запрос в департамент здравоохранения Курганской области с просьбой сообщить, какие меры были приняты для решения проблемы, что не удалось исправить и по каким причинам скорая помощь до сих пор прибывает на вызовы с задержкой, в том числе и в указанных случаях», — сообщил Гончарук.