Уральцы, отдыхающие за границей, жалуются на неоднозначные требования пограничного контроля в аэропорту Кольцово. Как рассказала «URA.RU» представительница одного из турагентств, Марина Галкина, 28 июня ее клиенты вместе с ребенком вылетали из Екатеринбурга в Турцию. Однако сотрудники паспортного контроля едва не сорвали их поездку из-за старой фотографии ребенка в загранпаспорте. «У ребенка был свой биометрический паспорт на 10 лет, который был получен, когда ребенку было два года. Сейчас ему шесть лет, и он изменился внешне по сравнению с фотографией в документе. В связи с этим погранслужба не хотела пропускать несовершеннолетнего, мотивируя это тем, что родители были обязаны поменять паспорт. Родители ребенка ей пытались донести, что такого закона нет, на что сотрудница ответила: мол, если будете спорить, вообще никуда не выпустим», — рассказала нашему агентству собеседница. В итоге родителям удалось доказать, что никакого обмана нет, но удача не всегда бывает на стороне туристов. В социальных сетях можно найти похожие истории с более неудачным исходом. В паблике «Типичный турист» во «ВКонтакте» представитель еще одного агентства, Елена Сучкова, написала: «У меня был такой случай. Отказали в визе под групповой тур. Даже с наличием страховки от невыезда вернули только цену за ребенка. Родителям пришлось ехать, иначе не вернули бы деньги. И сказали, что если ребенок или взрослый человек изменился, то для него обязаны поменять паспорт, несмотря на то, что он еще не просрочен». «Незаконно это. Защищал туристку в том же Кольцово, 18 июня. Ребенку паспорт делали в два года, а сейчас — семь лет. Их не выпускали. Я потребовал показать закон или хоть назвать его номер, чтобы мы сами нашли. После чего туристов тут же пропустили», — опубликовал комментарий пользователь Эльдар Россия. В пограничном управлении ФСБ России по Челябинской области (работает и на территории Кольцово) «URA.RU» сообщили, что о случае, описанном Мариной Галкиной, им не известно. «У нас таких случаев вообще не зафиксировано. На случай, если подобная ситуация с фотографией случится, мы советуем все-таки заранее подготовиться и поменять заграничный паспорт ребенка. Делать вы это не обязаны, но могут возникнуть дополнительные трудности на контрольном пункте», — сообщили нашему агентству в пресс-службе УФСБ.