Тюменские врачи объяснили, почему не оказали помощь пациенту. В ЧУЗ «Клиническая больница „РЖД-Медицина“ города Тюмень» отреагировали на публикацию «URA.RU» «В больнице посмеялись над пациентом, которому понадобилась помощь хирурга», и прокомментировали скандальное видео анонимного автора из паблика «ЧС Тюмень» в социальной сети «ВКонтакте». Сам инцидент случился 10 сентября. Мужчина обратился в «РЖД-Медицину», так как из-за гнойного нарыва пальца ему понадобилась помощь хирурга. Пациент направился именно в эту больницу, поскольку был уверен, что найдет в ней нужного специалиста. Однако должной, на его взгляд, помощи, он не получил. Супруга мужчины в описании к видео заявила, что врачи смеялись над ее мужем и говорили, что он «не с того района». В пресс-службе СвЖД «URA.RU» разъяснили: если состояние больного представляет угрозу для его жизни (теряет сознание, задыхается, синеет и т. п.), помощь будет оказана в ближайшем медучреждении немедленно. Если состояние пациента не является экстренным, например, пациент получил травму пальца, которая не мешает ему самостоятельно передвигаться, правильным решением будет обратиться в травмпункт. Кроме того, в своем сообщении медики подчеркнули: видеозапись не подтверждает, что врачи посмеялись над пациентом. «Напротив, сотрудники больницы пытались объяснить гражданину, что медицинская помощь ему, как и всем остальным гражданам, оказывается по установленным законодательством правилам», — говорится в заявлении пресс-службы СвЖД. Свое разъяснение по запросу «URA.RU» подготовили и в департаменте здравоохранения Тюменской области. В нем, в частности, говорится, что видео в связи с отсутствием персональных и контактных данных пациента не позволяет разобраться в причинах возникновения конфликтной ситуации. Для детального рассмотрения вопроса пациенту рекомендовано обратиться в страховую компанию или Росздравнадзор. В ответе департамента также сказано, что «РЖД-Медицина» не является учреждением, подведомственным департаменту здравоохранения Тюменской области. Однако участвует в оказании экстренной медицинской помощи жителям Тюмени. При жизнеугрожающих состояниях такую помощь оказывают в любой государственной медицинской организации, вне зависимости от места проживания и наличия у пациента полиса ОМС.