Пассажиры российской авиакомпании «Победа» возмущены новыми правилами работы лоукостера. Схема, которую анонсировал перевозчик, работает не всегда.
На официальной Instagram (деятельность запрещена в РФ)-странице авиакомпании на днях появилось сообщение о том, что пассажиры могут регистрироваться онлайн бесплатно при вылете любым рейсом из зарубежного аэропорта. «Онлайн-регистрация открывается на pobeda.aero за 24 часа и закрывается за 4 часа до вылета вашего рейса», — сообщается в соцсети. Перевозчик отметил, что новая услуга будет доступна с 29 октября.
Однако, как выяснилось, система дала сбой. Некоторые пассажиры не смогли зарегистрироваться онлайн, а на стойке регистрации в аэропорту с них потребовали по 25 евро. Страницу «Победы» в соцсети атаковали недовольные пассажиры. «Не можем пройти онлайн-регистрацию, пишет, что для данного пассажира недоступно, что делать?» — возмущается один из комментаторов. На что представитель перевозчика советует повторить попытку с другого браузера. «Хорошо устроились! К стоимости двух билетов «прилипло»» ещё 5000 рублей», — пишет другой пассажир.
Пресс-секретарь «Победы» Елена Селиванова подтвердила «URA.RU», что в лоукостер обращались клиенты, которые пытались оспорить необходимость доплаты, возникшей из-за проблем при онлайн-регистрации. «Большинство случаев не нашли подтверждения какого-либо технического сбоя и связаны исключительно с тем, что кто-то забыл пройти онлайн-регистрацию и пытался воспользоваться привычно бесплатными услугами агента в аэропорту», — сообщила она агентству. Немногочисленные случаи, когда клиенты не смогли зарегистрироваться, все же зафиксированы. «Если мы выявим случаи неправомерного взимания платы с клиентов, средства обязательно будут возвращены в полном объеме», — резюмирует Селиванова. В «Победе» также объяснили, что ввели платную регистрацию в зарубежных аэропортах, чтобы не повышать стоимость авиабилетов из-за резкого роста цен на авиатопливо.
«Победа» предложила пассажирам бесплатную онлайн-регистрацию, но что-то пошло не так
ФОТО: скрин Instagram (деятельность запрещена в РФ) авиакомпании «Победа»
Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были
выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации
других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Пассажиры российской авиакомпании «Победа» возмущены новыми правилами работы лоукостера. Схема, которую анонсировал перевозчик, работает не всегда. На официальной Instagram (деятельность запрещена в РФ)-странице авиакомпании на днях появилось сообщение о том, что пассажиры могут регистрироваться онлайн бесплатно при вылете любым рейсом из зарубежного аэропорта. «Онлайн-регистрация открывается на pobeda.aero за 24 часа и закрывается за 4 часа до вылета вашего рейса», — сообщается в соцсети. Перевозчик отметил, что новая услуга будет доступна с 29 октября. Однако, как выяснилось, система дала сбой. Некоторые пассажиры не смогли зарегистрироваться онлайн, а на стойке регистрации в аэропорту с них потребовали по 25 евро. Страницу «Победы» в соцсети атаковали недовольные пассажиры. «Не можем пройти онлайн-регистрацию, пишет, что для данного пассажира недоступно, что делать?» — возмущается один из комментаторов. На что представитель перевозчика советует повторить попытку с другого браузера. «Хорошо устроились! К стоимости двух билетов «прилипло»» ещё 5000 рублей», — пишет другой пассажир. Пресс-секретарь «Победы» Елена Селиванова подтвердила «URA.RU», что в лоукостер обращались клиенты, которые пытались оспорить необходимость доплаты, возникшей из-за проблем при онлайн-регистрации. «Большинство случаев не нашли подтверждения какого-либо технического сбоя и связаны исключительно с тем, что кто-то забыл пройти онлайн-регистрацию и пытался воспользоваться привычно бесплатными услугами агента в аэропорту», — сообщила она агентству. Немногочисленные случаи, когда клиенты не смогли зарегистрироваться, все же зафиксированы. «Если мы выявим случаи неправомерного взимания платы с клиентов, средства обязательно будут возвращены в полном объеме», — резюмирует Селиванова. В «Победе» также объяснили, что ввели платную регистрацию в зарубежных аэропортах, чтобы не повышать стоимость авиабилетов из-за резкого роста цен на авиатопливо.
