Сотрудники компании «Аэрофлот» сломали клетку с собакой внутри, замотали короб скотчем и выставили на мороз, где питомца увидела хозяйка. «Сервис» перевозчика вызвал гнев пассажиров из Европы. «Маша [Maša Goriup, хозяйка собаки, — прим. ред.] заметила ящик с питомцем прямо под самолетом — на улице минус 20, подходить к собаке ей запретили», — сообщает telegram-канал Mash. Хозяйка собаки, гражданка Словении, пыталась добиться объяснений от компании, но не получила ни извинений, ни компенсации. «Это так вы заботитесь о своих пассажирах??? Жизнь собаки ничего не значит для вас? Позор!!! Больше никогда!!!» — написал пользователь Bo Ris на своей странице в Facebook (деятельность запрещена в РФ), описывая ситуацию. Солидарность с мужчиной высказали десятки комментаторов. «Путешествие Нии (кличка собаки — прим. ред.) было не очень приятно», — резюмировала владелица животного Маша. Тем временем в пресс-службе «Аэрофлота» корреспонденту «URA.RU» пояснили, что эта информация не соответствует действительности. «Сотрудники „Аэрофлота“ получили переноску уже в поврежденном состоянии, этот факт документально подтвержден», — отметили в авиакомпании. По информации «Аэроофлота», официальное требование о компенсации хозяйка животного направила в Аэрофлот только 13 февраля. «В настоящее время проводится экспертиза обращения. О ее результатах хозяйка будет проинформирована», — заключили в авиакомпании.