«Мусорная» реформа стала сюрпризом для россиян. Об этом заявила исполнительный директор национального центра общественного контроля НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, представив данные мониторинга обращений в центр. «Для значительного количества граждан переход на новую систему обращения с ТКО стал сюрпризом», — сказала Разворотнева в разговоре с корреспондентом «Российской газеты» и пояснила, что люди столкнулись с нехваткой информации о сути изменений, целях реформы и причин изменения платежей. Разворотнева сообщила, что «ЖКХ Контроль» провел анализ 8,3 тысячи обращений, которые поступили за три месяца 2019 года. Из них 11% (971 жалоба) пришлось на вопросы, связанные с «мусорной» реформой. Среди наиболее популярных жалоб значится плохая работа колл-центров. Соответствующие сообщения поступили из Пермского края, Московской, Орловской, Псковской областей. Также собственники заявляют о некачественном оказании услуг (Челябинская, Московская, Тверская и ряд других областей). Жильцы указывают, что не везде снизилась плата за содержание общего имущества, хотя, по задумке законодателей, услуга должна была выйти из жилищных. Также в жалобах указано, что невозможно сделать перерасчет за помещение, в котором фактически никто не проживает. С 1 января 2019 года все регионы, за исключением Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя, должны были перейти на новую систему обращения с ТКО. Предполагается, что «мусорная реформа» кардинально изменит принципы сбора, сортировки, переработки и утилизации отходов. По данным Совета при президенте РФ по развитию гражданского общества, в стране нарастает напряженность из-за проблем с реализацией реформы в сфере обращения с отходами, передает РАПСИ.