Свердловский мусорный оператор «Рифей» направил в Верхнюю Салду группу контроля качества после того, как жители города во время «Прямой линии» пожаловались президенту РФ Владимиру Путину на переполненные контейнерные площадки. В компании сообщили «URA.RU»: «Ситуация находится на контроле». В «Рифее» заметили, что с начала мусорной реформы (январь 2019 года) в компанию поступило всего 34 обращения от жителей Верхней Салды (в городе проживает около 42 тысяч человек). «Вопросы касались графика вывоза ТКО, начислений, перерасчета платы и подачи заявок на вывоз мусора. Все обращения, поступившие в диспетчерскую службу регионального оператора по обращению с ТКО от жителей Верхней Салды, оперативно отработаны, замечания устранены», — отметили в «Рифее». Во время «Прямой линии» Владимиру Путину показали фотографии нескольких замусоренных городов, в их числе оказалась Верхняя Салда. Глава государства остро отреагировал на увиденное: «То, что показали — это безобразие. Надо посмотреть, где, в каких районах, субъектах федерации это происходит». Примерно через час после заявления Владимира Путина, свердловские власти сообщили, что 21 июня в Салду отправится замминистра ЖКХ Егор Свалов, чтобы ознакомиться с ситуацией.