полная версия
Вы были перенаправлены
на мобильную версию
12

Мобильный сервис для сбора жалоб подвел курганцев

Приложение дает сбои Фото: Анна Майорова © URA.RU

Пользователи приложений в Google play и App Store назвали разработанный для жителей Курганской области сервис «Обратись» неудобным. По их словам, в программу иногда невозможно зайти.

В отзывах к сервису указано: «Отличная идея: слушать голос народа через приложение, в которое невозможно войти», «Очередной распил бюджета, неработающий продукт». У журналиста «URA.RU» также не получилось отправить жалобу на одну из несанкционированных свалок в пригороде Кургана. Приложение предлагало определить место на карте Ростова-на-Дону. При вводе вручную местонахождения приложение зависло с сообщением «Определяется адрес выбранной точки». Ни на одно сообщение и жалобу на работу приложения разработчики не ответили. В Google play и App Store пользователи оценили сервис на 1,4 балла.

Что касается одноименного сайта, то он принимает жалобы. Последние сообщения зауральцев касаются дороги в Каргаполье, благоустройства двора по улице Куйбышева, переноса остановки в 6А микрорайоне. По данным сайта, в работе находится 159 обращений, всего решенных — 1647.

В пресс-службе губернатора Курганской области сообщили: «В сентябре проводятся работы по улучшению работы сервиса „Обратись“. В работе сервиса возможны незначительные кратковременные сбои при увеличении потока обрабатываемой информации на сервер. При мониторинге работы сервиса 12 сентября сбоев в работе сервиса не обнаружено. В течение дня было принято 15 обращений и направлено 24 ответа заявителям». Пользователям посоветовали внимательно изучить инструкцию и включить геолокацию на мобильном телефоне.

IT-продукт был разработан в 2017 году командой из Краснодара. По данным сайта госзакупок, победителем конкурса на оказание IT-услуг стоимостью семь миллионов рублей стала компания ООО «Информационные Системы И Аутсорсинг».

{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Выгоняют в отпуск за свой счет?
Пожалуйтесь на работодателя за нарушение трудовых прав во время карантина по коронавирусу
Пожаловаться
Анонимно
Недовольны дистанционным обучением?
Поделись неудачным опытом!
Пожаловаться
Анонимно
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Новости партнёров
Загрузка...