Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
5

ЦБ отправит в российские банки «тайных покупателей» с инвалидностью

«Тайные покупатели» проверят банки на их доступность для инвалидов Фото:

Центробанк хочет проверить банки на их доступность для людей с различными особенностями здоровья. Для этого регулятор планирует привлечь «тайных покупателей» — маломобильных граждан, ментальных инвалидов, а также людей со слабым зрением и слухом.

Этим посетителям предстоит проверить офисы, сайты, колл-центры и мобильные приложения 20 крупных банков с подразделениями в четырех и более регионах России. На проект потратят 13,7 млн рублей. «Проверять будут только те клиентские центры кредитных организаций, которые сами банки считают приспособленными для инвалидов», — пишет газета «Известия» со ссылкой на соответствующий документ.

По результатам исследования ЦБ составит рэнкинг удобства банков для инвалидов. Опрошенные изданием эксперты сообщили, что работа в этом направлении ведется уже на протяжении почти пяти лет, однако пока только Сбербанк имеет комфортную инфраструктуру для людей с ограниченными возможностями.

Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...