Авиакомпания «Уральские авиалинии» предложила семье из Екатеринбурга, которая отдыхала в Бангкоке (Таиланд), возвращаться домой через зараженный коронавирусом Китай. Об этом в письме URA.RU сообщила пассажирка отмененного рейса Яна Хорзова. «Авиакомпания заявила, что причиной отмены является эпидемия в Китае, и предложила альтернативный вылет из Пекина, причем до Пекина нужно добраться своим ходом», — рассказала Хорзова. По ее словам, билеты были куплены за 90 тысяч рублей, сейчас авиакомпания предлагает вернуть 45 тысяч рублей (полную стоимость билетов в обратную сторону). «На данный момент за эти деньги не купить билеты. Сейчас у них рейс Бангкок-Екатеринбург через Иркутск стоит 130 тысяч рублей», — пояснила URA.RU пассажирка. Как рассказала Хорзова, у авиакомпании есть рейс с пересадкой через Иркутск, однако «Уральские авиалинии» отказали пассажирам в данном рейсе. «Я могу предложить вам либо оформить вынужденный возврат по второй части билета, либо вы можете внести изменения по направлению Пекин — Екатеринбург. <…> У вас изначально был прямой рейс, поэтому мы можем предложить только на такой же», — сказал мужу пассажирки сотрудник авиакомпании, представившийся Дмитрием (аудиозапись разговора имеется в распоряжении URA.RU). В пресс-службе авиакомпании не смогли прокомментировать ситуацию — представитель «Уральских авиалиний» не ответила на звонок корреспондента. С 27 января действует запрет на поездки организованных тургрупп из Китая в любую страну. Поэтому были отменены рейсы «Уральских авиалиний» в Хайкоу из Екатеринбурга и Тюмени, а также в Ордос и Сиань из Екатеринбурга. Полетная программа в Пекин и Харбин сохраняется.