полная версия
Вы были перенаправлены
на мобильную версию
5

Кредит не помог «Уральским авиалиниям» рассчитаться с пассажирами

Кредит в три миллиарда рублей для «Уральских авиалиний» не поможет пассажирам Фото: Владимир Жабриков © URA.RU

«Уральские авиалинии» не возвращают деньги пассажирам за неиспользованные из-за коронавируса билеты, несмотря на льготный кредит для авиакомпании в три миллиарда рублей. Читатели URA.RU сообщают о срыве сроков возврата средств.

«Мы с мужем планировали поехать в Москву в отпуск с 26 апреля по 3 мая с проживанием в гостинице, просто погулять, посещать культурные мероприятия и т. п. В связи с введением строгой самоизоляции в Москве, запретом проведения досуговых мероприятий, закрытием гостиниц и запретом на размещения до 1 июня по всей РФ ясно, что наша поездка становится просто невозможной», — написала Евгения.

В пресс-службе авиаперевозчика URA.RU сообщили, что задержка с выплатами связана с высокой загрузкой сотрудников и большим количеством заявок. «Служба поддержки пассажиров действительно загружена большим количеством заявок. На данный момент в ожидании более 142 тысяч, а в день обрабатывается около трех тысяч. Срок обработки заявок увеличен до 60 дней из-за большого количества дублирующих обращений», — сообщили в компании.

Там уточнили, что авиакомпания просит пассажиров набраться терпения. «Обязательно решим проблемы с каждым пассажиром индивидуально. Штат сотрудников укомплектован максимально. Мы делаем все возможное. Ситуация, безусловно, изменится в лучшую сторону. Мы работаем над этим», — уточнили в «Уральских авиалиниях».

Компания ранее жаловалась на финансовые трудности в связи с прекращением полетов во время эпидемии коронавируса. Проблема была урегулирована благодаря поддержке уральского полпреда Николая Цуканова. В итоге компания «Уральские авиалинии» получила льготный кредит от Сбербанка в размере трех миллиардов рублей сроком на 12 месяцев.

В период карантина редакция объявила поиск пострадавших в эпидемию коронавируса. Просим обращаться на obzor@ura.ru тех, кто оказался в подобной беде.

Оперативные новости вашего региона — в telegram-канале «Екатеринбург», Viber-канале «Екатеринбург» и с доставкой в вашу почту — обзор самых важных сообщений.

Экономический кризис 2020
Предыдущий материал
Десять миллионов семей с детьми получили путинские выплаты
Следующий материал
Россиянам рассказали, что будет с деньгами после пандемии
{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Новости партнёров
Загрузка...