Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК

В Роскачестве рассказали, как вернуть деньги за забытый товар

Если администрация магазина отказывается идти навстречу, надо воспользоваться книгой жалоб и оставить свои контакты для связи Фото:

Покупатель имеет право вернуть деньги за товар, который был оплачен и по какой-либо причине оставлен в магазине. Доказать факт приобретения товара, даже если покупатель уже ушел из магазина, вполне реально, считает заместитель руководителя Роскачества Александр Борисов.

По словам Борисова, решать вопрос возврата денег надо с администрацией торговой точки. Достаточно предъявить чек. «Отсутствие у вас купленного товара при его наличии в чеке установят камеры видеонаблюдения. Если видеозапись не сохранилась или не велась, вы можете требовать произвести сверку по номенклатуре товара», — приводит совет Борисова «Российская газета».

Если же администрация магазина не идет навстречу, стоит оставить запись в книге жалоб, указав свои контакты. Ответ должен прийти в течение пяти дней. Если магазин входит в крупную торговую сеть, претензию можно оставить на официальном сайте в электронном виде. В случае игнорирования претензии — обращайтесь в Роспотребнадзор.

Оперативные новости России и Урала — в telegram-канале «URA.RU» и с доставкой в вашу почту — обзор самых важных сообщений.

Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...