Региональные власти обязаны чаще общаться с населением, чтобы снять тревожность вызванную пандемией коронавируса. Рекомендации дал Экспертный институт социальных исследований (ЭИСИ) близкий к администрации президента. Эксперты отмечают, что в Кремле обеспокоены повышенным уровенем тревожности в обществе, что выливается в серьезную нагрузку на врачей. Снять эту нагрузку должны будут главы регионов. «Он [губернатор] должен выступать в роли „отца-защитника“, который успокоит жителей», — считает директор по политическому анализу ЭИСИ Виктор Потуремский, его слова приводит «Коммерсант». Губернатор Камчатки Владимир Солодов во время круглого стола ЭИСИ поделился с социологами и коллегами опытом, как поднимать настроение граждан. В частности, он рассказал, что взял за правило контактировать с населением по телефону, например, с болеющими коронавирусом на дому. Глава Якутии Айсен Николаев предположил, что с людьми сейчас лучше не говорить об ограничениях, а строить планы на новогодние праздники. Руководитель экспертного совета ЭИСИ Глеб Кузнецов считает, что власти «много где» действительно переборщили с воздействием на граждан, породив в обществе фобии. «В итоге кто-то обращается в поликлинику по любому поводу и требует госпитализации даже при легкой форме болезни, а кто-то, наоборот, не вызывает врача, несмотря на серьезные заболевания», — отмечает социолог. Глава ВЦИОМ Валерий Федоров отмечает, что в настроениях людей доминируют иррациональные мотивы и прежде всего страх: люди боятся за себя и своих близких. По его мнению, нужны психотерапевтические методы. «Не надо апеллировать к индивидуалистическим мотивам: „Носи маску, спаси себя“. Сейчас важно не разобщать, а сплотить общество: „Носи маску, спаси других“. Нужны… волонтерские акции типа „Мы вместе“», — отмечает Федоров. При этом он не исключает, что настроения в обществе будут подавлены до тех пор, пока не начнется массовая вакцинация от коронавируса.