Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
11

Жителей Курганской области начали обслуживать роботы

Внести плату за коммунальные услуги можно без помощи оператора Фото:

Энергосбытовая компания «Восток» запустила в Курганской области пилотный проект «Цифровая зрелость». В рамках него в центрах обслуживания клиентов появились специальные автоматизированные места. Там посетители могут самостоятельно, без помощи оператора, передать показания приборов учета и внести оплату за коммунальные услуги.

«Наша компания развивается по пути цифровизации и привлекает к этому своих клиентов. Мы стремимся на 100% использовать «цифру», чтобы сделать максимально удобным взаимодействие клиентов с нашей компанией. На сегодняшний день в компании уже работает множество дистанционных клиентских сервисов, и этот проект позволит еще больше приблизиться к нашей цели», — пояснил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.

Автоматизированные места самообслуживания уже работают в двух клиентских центрах: в Шадринске на Февральской, 52 и в Кургане на Советской, 94. Всего в рамках проекта запланировано оборудовать и запустить в эксплуатацию 6 автоматизированных мест самообслуживания в Шадринске и 33 — в Кургане. На начальном этапе клиентам будут помогать пользоваться новой услугой операторы-консультанты.

Энергосбытовая компания «Восток» запустила в Курганской области пилотный проект «Цифровая зрелость». В рамках него в центрах обслуживания клиентов появились специальные автоматизированные места. Там посетители могут самостоятельно, без помощи оператора, передать показания приборов учета и внести оплату за коммунальные услуги. «Наша компания развивается по пути цифровизации и привлекает к этому своих клиентов. Мы стремимся на 100% использовать «цифру», чтобы сделать максимально удобным взаимодействие клиентов с нашей компанией. На сегодняшний день в компании уже работает множество дистанционных клиентских сервисов, и этот проект позволит еще больше приблизиться к нашей цели», — пояснил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев. Автоматизированные места самообслуживания уже работают в двух клиентских центрах: в Шадринске на Февральской, 52 и в Кургане на Советской, 94. Всего в рамках проекта запланировано оборудовать и запустить в эксплуатацию 6 автоматизированных мест самообслуживания в Шадринске и 33 — в Кургане. На начальном этапе клиентам будут помогать пользоваться новой услугой операторы-консультанты.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...